Surse și înregistrări din catalog
O pagină de produs poate combina informații provenite de la producător, din catalogul autorizat, de la furnizor și de la Exsel. Descrierile localizate ale produselor pot fi traduse automat. Exsel ar trebui să facă distincția între informațiile verificate furnizate de producător și textul dedus sau tradus, să afișeze identificatorii acolo unde sunt disponibili și să corecteze erorile semnalate. Meniurile și politicile traduse ale temei sunt separate de datele produsului.
Identificatori și dimensiuni ale ambalajelor
Cumpărătorul trebuie să verifice codul GTIN, numărul de piesă al producătorului, versiunea modelului, dimensiunea, culoarea, tensiunea, regiunea și numărul de unități din oferta scrisă. O fotografie poate prezenta accesorii sau un pachet multiplu care nu este inclus. Orice diferență semnificativă descoperită înainte de acceptarea comenzii trebuie clarificată în scris.
Stoc, stare și proveniență
Exsel trebuie să precizeze dacă mărfurile sunt noi, recondiționate, cu ambalaj deschis sau în altă stare și să dezvăluie restricțiile semnificative. Înainte de a promite o garanție de autenticitate sau privind lanțul de aprovizionare, Exsel trebuie să verifice înregistrările furnizorului și ce dovezi pot fi dezvăluite. Politica finală trebuie să descrie o procedură de escaladare pentru mărfurile suspectate de contrafacere sau deturnare.
Siguranță și retrageri de pe piață
Siguranța produselor, etichetarea, bateriile, aspectele electrice, radio, de sănătate și de mediu variază în funcție de articol și de destinație. Cumpărătorul trebuie să informeze Exsel cu privire la piața de destinație. Exsel nu trebuie să ofere un articol supus restricțiilor în cazul în care lipsesc dovezile necesare și trebuie să mențină o modalitate de a comunica clienților comerciali afectați informațiile verificate privind retragerile de pe piață sau avizele de siguranță.
Permisiuni privind piețele de desfacere și mărcile
O factură poate dovedi o achiziție, dar nu garantează că Amazon, o altă piață online sau o marcă va autoriza listarea produsului. Accesul la marcă, garanțiile, licențele de utilizare a imaginilor și drepturile teritoriale de revânzare pot fi separate. Cumpărătorii ar trebui să verifice aceste aspecte înainte de a se baza pe un produs pentru listarea de către o terță parte.
Traducere și corecții
Traducerea automată poate denatura dimensiunile, compatibilitatea sau avertismentele. Un cumpărător care observă o discrepanță ar trebui să trimită URL-ul produsului și identificatorul original. Exsel ar trebui să confirme specificațiile critice dintr-o sursă autorizată înainte de a accepta o comandă contestată și să păstreze o evidență a corecțiilor.
Solicitări de documentație
Solicitările de facturi, certificate, declarații sau documente de proveniență trebuie făcute înainte de cumpărare, dacă sunt esențiale. Exsel trebuie să precizeze ce poate furniza, dacă este necesară redactarea și dacă un producător sau furnizor trebuie să aprobe eliberarea documentelor. Nu se promite niciun document doar pentru că o platformă de vânzare similară îl oferă.