Fluxul actual al tranzacțiilor
Catalogul public afișează prețuri la cerere și nu acceptă plăți online în timp real cu cardul. Afișarea coșului de cumpărături sau a paginii de finalizare a comenzii nu constituie o dovadă că plata este activată sau că o comandă a fost acceptată. Exsel trebuie să emită o ofertă scrisă și apoi să accepte în mod explicit o comandă înainte ca cumpărătorul să aibă o obligație de plată în baza respectivei comenzi.
Conținutul și valabilitatea ofertei
O ofertă trebuie să identifice vânzătorul și cumpărătorul, mărfurile și cantitățile, sumele pe articol și total, moneda, ipotezele privind taxele, transportul, data de valabilitate, metoda de plată și orice condiții de credit sau depozit. Dacă stocul sau taxele se modifică înainte de acceptare, Exsel trebuie să emită o ofertă revizuită pe care cumpărătorul să o accepte.
Afișarea și conversia monedei
O setare regională poate afișa GBP, EUR, USD sau o altă monedă. Această setare are caracter pur de prezentare și nu reprezintă un curs de schimb garantat sau un drept de decontare în moneda respectivă. Oferta acceptată și factura trebuie să specifice moneda contractului. Orice curs de schimb, dată, comision sau regulă de rotunjire necesită un acord scris explicit.
Impozite și factură
O ofertă trebuie să precizeze dacă sumele includ sau nu taxele și să identifice baza de calcul pentru TVA, taxa de vânzare sau alte taxe. Factura finală trebuie să conțină datele legale obligatorii ale vânzătorului și cumpărătorului pentru tranzacție. Un cod fiscal sau o scutire fiscală trebuie verificate înainte de a vă baza pe ele; paginile locale ale țărilor nu pot stabili automat taxele.
Metoda de plată și securitatea
Orice transfer bancar sau altă instrucțiune de plată trebuie să provină dintr-un canal Exsel verificat. Cumpărătorii trebuie să confirme în mod independent modificările neașteptate ale datelor bancare. Condițiile finale trebuie să precizeze data scadenței plății, repartizarea comisioanelor bancare și ce se întâmplă dacă un transfer nu poate fi corelat cu o comandă.
Credit, finanțare și portofele
Acest site web nu oferă nicio linie de credit generală, niciun produs de tip „cumpără acum, plătește mai târziu”, niciun portofel electronic și niciun sold promoțional. Dacă Exsel introduce ulterior un astfel de serviciu, termenii scris separat trebuie să precizeze furnizorul, eligibilitatea, comisioanele, rambursarea, procesul de soluționare a litigiilor și de rambursare.
Litigii și ajustări privind plățile
Un cumpărător trebuie să semnaleze prompt orice discrepanță privind factura sau plata, menționând numărul de referință al comenzii. Exsel trebuie să explice în scris orice corecție, ajustare fiscală, notă de credit sau rambursare. Contestațiile și anulările trebuie să respecte regulile metodei de plată respective și legislația aplicabilă; acest proiect nu creează o procedură de soluționare a litigiilor privind cardurile în cazul în care acestea sunt dezactivate.