A chi si rivolgono questi termini
La presente bozza di revisione riguarda il negozio online rivolto alle aziende all'indirizzo shop.exsel.ai e il venditore proposto, Exsel AI Inc., 254 Chapman Road, Newark, Delaware 19702, Stati Uniti. L’atto costitutivo, il numero di registrazione della società, l’indirizzo per le comunicazioni legali e le disposizioni applicabili in materia di legge applicabile devono ancora essere verificati. Al momento si tratta di un servizio di catalogo e richiesta di preventivo. La navigazione o la richiesta di un preventivo non comportano l’effettuazione di un ordine né l’addebito su una carta di credito.
Account aziendali e autorizzazione
Chi richiede un account aziendale o un preventivo deve agire per conto di un’azienda ed essere autorizzato a fornirne i dati. L’azienda deve garantire l’accuratezza della propria ragione sociale, dei codici di registrazione e fiscali, degli indirizzi di fatturazione e consegna, nonché dei dati di contatto. Exsel può richiedere prove ragionevoli dell’identità aziendale, della titolarità effettiva o dello status di rivenditore prima di offrire le condizioni contrattuali. L’invio di una richiesta non implica l’approvazione e l’accesso all’account potrebbe essere limitato durante la verifica delle informazioni.
Sicurezza dell’account e uso consentito
Il titolare dell’account deve proteggere le credenziali di accesso, limitare l’accesso al personale autorizzato e segnalare a Exsel qualsiasi sospetto di uso improprio. I visitatori possono utilizzare le informazioni sui prodotti per valutare un acquisto previsto. Non devono effettuare lo scraping del catalogo su larga scala, impersonare altri, interferire con il servizio, inviare richieste false o caricare materiale dannoso. Exsel può sospendere l’accesso durante le indagini su una segnalazione credibile relativa alla sicurezza o a un abuso e deve fornire una spiegazione, ove possibile.
Catalogo, preventivi e stipula del contratto
Un elenco, un indicatore di disponibilità, una traduzione, un'immagine o una conferma automatica costituiscono informazioni e non un'offerta di fornitura. Exsel può verificare prezzo, disponibilità, destinazione e restrizioni a seguito di una richiesta. Un preventivo deve specificare il prodotto, il codice GTIN o il codice articolo del produttore (se disponibile), la quantità, la valuta, il trattamento fiscale, le spese di spedizione, il periodo di validità ed eventuali condizioni speciali. Il contratto si perfeziona solo quando Exsel accetta per iscritto l’ordine dell’acquirente. In caso di conflitto tra un preventivo scritto e le presenti condizioni del sito web, i termini dell’ordine espressamente concordati determineranno quale disposizione sia applicabile.
Informazioni sul prodotto e idoneità
I dati forniti dal produttore e quelli riportati nel catalogo autorizzato possono subire modifiche o contenere errori. È necessario verificare l’imballaggio, la regione di destinazione, il colore, il contenuto della confezione e la versione del modello confrontandoli con il preventivo scritto definitivo. L’acquirente deve confermare che un prodotto sia idoneo all’uso previsto e che la sua importazione, lo stoccaggio e la rivendita siano leciti nel proprio mercato. Exsel è tenuta a comunicare eventuali sostituzioni di materiali o variazioni di quantità note prima dell’accettazione. Si veda la pagina separata “Informazioni sul prodotto e rivendita” per le prove e i limiti di inserzione sul marketplace.
Prezzi, imposte e valuta
I prezzi pubblici attuali sono disponibili su richiesta. La selezione della valuta modifica il contesto di visualizzazione e non determina un importo da pagare. Un preventivo scritto deve indicare la valuta e specificare se sono inclusi IVA, imposta sulle vendite, dazi doganali, spese di spedizione, assicurazione o altri oneri. Il trattamento fiscale dipende dall’ubicazione del venditore, dallo status dell’acquirente, dalla destinazione e dal percorso della transazione. Da una pagina tradotta non deve essere desunta alcuna garanzia fiscale a livello nazionale. Un preventivo deve essere corretto prima dell’accettazione se le ipotesi fiscali in esso contenute sono errate.
Pagamento e credito
Il pagamento online con carta è attualmente disabilitato. Exsel deve specificare i metodi di pagamento accettati, la data di scadenza e le eventuali condizioni di credito nel preventivo e nella fattura. Questo sito web non offre alcun servizio di finanziamento, pagamento differito, portafoglio elettronico, credito promozionale o cambio automatico di valuta solo perché nel selettore compare una località o una valuta. L’acquirente deve seguire le istruzioni di pagamento fornite tramite un canale Exsel verificato e confermare autonomamente eventuali modifiche alle coordinate bancarie.
Disponibilità, fornitura parziale e annullamento
Le scorte possono variare tra la richiesta di preventivo e l’accettazione scritta. La conferma d’ordine deve indicare se sono consentiti l’evasione parziale o la sostituzione. Un acquirente che desideri annullare o modificare un ordine accettato deve contattare tempestivamente Exsel; il diritto di recesso, le spese di reintegro delle scorte e le modalità di rimborso devono rispettare i termini dell’ordine scritto e la normativa locale vigente. Exsel è tenuta a informare l’acquirente qualora non sia in grado di fornire un articolo accettato e a concordare una soluzione conforme alla legge.
Consegna, ritiro e consegna diretta
L’ordine scritto deve specificare l’indirizzo di consegna, il servizio di spedizione, la data di spedizione stimata, eventuali accordi di ritiro e quale parte organizza il trasporto. La consegna diretta al cliente dell’acquirente richiede un accordo esplicito che identifichi il destinatario, la documentazione e la gestione dei dati del cliente dell’acquirente. Le date di consegna sono indicative, salvo che non siano espressamente garantite. Ritardi, mancata consegna, rifiuto e reindirizzamento devono essere gestiti in base alle condizioni di consegna specifiche dell’ordine e alla normativa applicabile.
Rischio, proprietà e copertura del trasporto
Il momento in cui si trasferiscono il rischio di perdita e la proprietà deve essere indicato in un ordine accettato o in un contratto di fornitura separato e firmato. Una pagina locale da sola non impone l’applicazione di DAP, EXW, FCA o di un altro Incoterm. Se le parti utilizzano un Incoterm, devono specificarne il luogo designato e la versione. Qualsiasi assicurazione sul trasporto o servizio aggiuntivo di spedizione protetta deve essere espressamente indicato; nessuno di essi è incluso per implicazione.
Ordini transfrontalieri
Una pagina dedicata a un Paese non garantisce che Exsel possa spedire in quel Paese tutti gli articoli elencati. Prima dell’accettazione, le parti devono identificare l’importatore ufficiale, le autorizzazioni di esportazione e importazione, le merci soggette a restrizioni, le dichiarazioni doganali, i dazi e le tasse, nonché qualsiasi documentazione specifica per il prodotto relativa alla destinazione. L’acquirente non deve fare affidamento su una pagina del prodotto come certificato di importazione o di autorizzazione al mercato. Exsel deve rifiutare un ordine qualora il percorso proposto non possa essere supportato legalmente.
Ispezione, reclami e resi
L’acquirente deve ispezionare tempestivamente le consegne e segnalare danni, mancanze, merci errate o altri problemi indicando il numero di riferimento dell’ordine e fornendo prove. I termini per i reclami, l’autorizzazione al reso, i costi di trasporto, la valutazione e i rimedi richiedono condizioni scritte che tengano conto della destinazione. La pagina «Resi, reclami e rimborsi» illustra la procedura da seguire per presentare una richiesta; ciò non preclude i diritti legali obbligatori. Exsel deve fornire una motivazione in caso di rifiuto di un reclamo e indicare le modalità per contestare tale decisione.
Rivendita e marketplace di terze parti
L’acquisto da Exsel non conferisce di per sé una licenza del marchio, lo status di rivenditore autorizzato, il diritto di utilizzare immagini protette o il permesso di mettere in vendita su Amazon o su un altro marketplace. L’acquirente deve verificare le norme pertinenti relative al marchio, alla piattaforma e alla destinazione prima di effettuare l’ordine. Exsel deve specificare quali fatture, documenti di provenienza o documenti di conformità è effettivamente in grado di fornire prima che l’acquirente faccia affidamento su di essi.
Promozioni e funzioni di referral
Il sito attualmente non offre alcuna garanzia generale in merito a premi per i referral, crediti sull’account o finanziamenti. Qualora Exsel dovesse successivamente proporre una promozione, i termini dell’offerta, datati, dovrebbero specificare i requisiti di idoneità, il valore, la scadenza, i limiti di utilizzo e le modalità di gestione dei resi. I casi sospetti di account duplicati o di abuso delle promozioni dovrebbero essere valutati alla luce dei termini dell’offerta applicabili, concedendo all’acquirente una ragionevole opportunità di replica.
Contenuti del sito e riservatezza
Il design del sito di Exsel, i testi originali e il software rimangono protetti dai rispettivi diritti applicabili; i nomi dei prodotti e i marchi appartengono ai rispettivi proprietari. Un preventivo, un prezzo negoziato o un documento di offerta non pubblico possono costituire informazioni commercialmente sensibili. Le parti devono identificare per iscritto quali informazioni sono riservate, chi può riceverle, gli usi consentiti ed eventuali eccezioni. La presente bozza non costituisce un accordo di non divulgazione generale relativo alle informazioni contenute nel catalogo pubblico.
Responsabilità e diritti inderogabili
Qualsiasi limite di responsabilità, esclusione del lucro cessante, ripartizione della garanzia o indennizzo deve essere adattato all’ordine accettato e alla legge applicabile. La presente bozza non prevede limiti fissi né esclusioni. Nulla di quanto qui contenuto limita la responsabilità che non possa essere legalmente limitata né priva l’acquirente dei suoi diritti inderogabili. Una politica definitiva dovrebbe distinguere gli acquisti aziendali da qualsiasi transazione con i consumatori che Exsel possa consentire.
Modifiche, comunicazioni e controversie
Exsel dovrebbe datare le modifiche sostanziali e conservare la versione accettata con ciascun ordine. Le modifiche al sito web non dovrebbero riscrivere tacitamente un ordine già accettato. Le domande relative al servizio possono essere inviate a https://shop.exsel.ai/it/contatta-exsel/; il metodo di notifica formale, la legge applicabile, il foro competente, l’escalation dei reclami e i dettagli di registrazione richiedono conferma prima che i presenti termini siano pubblicati come condizioni vincolanti.