Flusso delle transazioni attuale
Il catalogo pubblico prevede prezzi su richiesta e non accetta pagamenti con carta di credito in tempo reale online. La visualizzazione del carrello o della pagina di pagamento non costituisce prova che il pagamento sia abilitato o che un ordine sia stato accettato. Exsel deve emettere un preventivo scritto e quindi accettare esplicitamente un ordine prima che l’acquirente sia tenuto a pagare in base a tale ordine.
Contenuto e validità del preventivo
Un preventivo deve identificare venditore e acquirente, merci e quantità, importi per articolo e totali, valuta, ipotesi fiscali, spese di spedizione, data di validità, metodo di pagamento ed eventuali condizioni di credito o deposito. Se le disponibilità di magazzino o le imposte subiscono variazioni prima dell’accettazione, Exsel deve emettere un preventivo aggiornato affinché l’acquirente lo accetti.
Visualizzazione e conversione della valuta
A seconda delle impostazioni locali, l’importo può essere visualizzato in GBP, EUR, USD o in un’altra valuta. Tale impostazione ha solo scopo di presentazione e non costituisce un tasso di cambio garantito né un diritto al regolamento in quella valuta. Il preventivo accettato e la fattura devono indicare la valuta contrattuale. Qualsiasi tasso di conversione, data, commissione o regola di arrotondamento richiede un accordo scritto esplicito.
Imposte e fattura
Un preventivo deve specificare se gli importi sono comprensivi o esclusivi di imposta e indicare la base di calcolo per l’IVA, l’imposta sulle vendite o altri oneri. La fattura finale deve riportare i dati del venditore e dell’acquirente richiesti dalla legge per la transazione. È necessario verificare un codice fiscale o un’esenzione fiscale prima di farne affidamento; le pagine relative ai singoli paesi non possono determinare automaticamente l’imposta.
Metodo di pagamento e sicurezza
Qualsiasi bonifico bancario o altra istruzione di pagamento deve provenire da un canale Exsel verificato. Gli acquirenti devono confermare autonomamente eventuali modifiche impreviste alle coordinate bancarie. Le condizioni definitive devono specificare la data di scadenza del pagamento, l’attribuzione delle commissioni bancarie e cosa succede se un bonifico non può essere abbinato a un ordine.
Credito, finanziamenti e portafogli
Questo sito web non offre alcuna linea di credito generale, prodotti del tipo "compra ora, paga dopo", portafogli di contanti o saldi promozionali. Qualora Exsel dovesse introdurne uno in futuro, termini scritti separati dovranno specificare il fornitore, i requisiti di idoneità, gli oneri, le modalità di rimborso, le procedure di contestazione e di rimborso.
Controversie e rettifiche relative ai pagamenti
Un acquirente deve segnalare tempestivamente eventuali discrepanze relative a fatture o pagamenti, indicando il numero di riferimento dell’ordine. Exsel deve spiegare per iscritto eventuali correzioni, adeguamenti fiscali, note di credito o rimborsi. I chargeback e gli storni devono seguire le regole del metodo di pagamento effettivo e la legge applicabile; la presente bozza non istituisce una procedura di contestazione delle carte mentre queste sono disattivate.