Gjeldende transaksjonsflyt
Den offentlige katalogen har priser på forespørsel og aksepterer ikke direkte kortbetalinger på nettet. En handlekurv eller kassevisning er ikke bevis på at betaling er aktivert eller at en bestilling er akseptert. Exsel må utstede et skriftlig tilbud og deretter eksplisitt akseptere en bestilling før kjøperen er forpliktet til å betale i henhold til den bestillingen.
Innhold og gyldighet i tilbudet
Et tilbud skal identifisere selger og kjøper, varer og mengder, varenummer og totalbeløp, valuta, forutsetninger om avgifter, frakt, gyldighetsdato, betalingsmåte og eventuelle betingelser for kreditt eller forskuddsbetaling. Dersom lagerbeholdning eller avgifter endres før aksept, skal Exsel utstede et revidert tilbud som kjøperen må godta.
Valutavisning og omregning
En lokal innstilling kan vise GBP, EUR, USD eller en annen valuta. Denne innstillingen er kun en visningsform, ikke en garantert valutakurs eller en rett til å betale i den valutaen. Det aksepterte tilbudet og fakturaen skal angi kontraktens valuta. Eventuelle valutakurser, datoer, gebyrer eller avrundingsregler krever uttrykkelig skriftlig avtale.
Skatt og faktura
Et tilbud skal angi om beløpene er inklusive eller eksklusive skatt og identifisere grunnlaget for merverdiavgift, omsetningsavgift eller andre avgifter. Den endelige fakturaen skal inneholde de lovpålagte opplysningene om selger og kjøper for transaksjonen. Et skattenummer eller en skattefritak skal kontrolleres før det legges til grunn; lokale landssider kan ikke bestemme skatt automatisk.
Betalingsmåte og sikkerhet
Enhver bankoverføring eller annen betalingsinstruksjon skal komme fra en verifisert Exsel-kanal. Kjøpere bør selv bekrefte uventede endringer i bankopplysningene. De endelige vilkårene skal angi forfallsdato for betaling, fordeling av bankgebyrer og hva som skjer hvis en overføring ikke kan knyttes til en ordre.
Kreditt, finansiering og lommebøker
Dette nettstedet tilbyr ingen generell kredittgrense, «kjøp nå, betal senere»-produkter, kontantlommebok eller kampanjesaldo. Dersom Exsel senere innfører slike tjenester, må separate skriftlige vilkår angi leverandør, kvalifiseringskrav, gebyrer, tilbakebetaling, tvist- og refusjonsprosess.
Betalingskonflikter og justeringer
En kjøper bør umiddelbart melde fra om avvik i faktura eller betaling med henvisning til bestillingsnummeret. Exsel skal forklare eventuelle korreksjoner, skattejusteringer, kreditnotaer eller refusjoner skriftlig. Tilbakeføringer og reverseringer må følge reglene for den aktuelle betalingsmåten og gjeldende lovgivning; dette utkastet etablerer ikke en prosess for korttvister mens kortene er deaktivert.