Källor och katalogposter
En produktsida kan innehålla information från tillverkare, licensierade kataloger, leverantörer och Exsel. Lokalanpassade produktbeskrivningar kan vara maskinöversatta. Exsel bör skilja mellan verifierade uppgifter från tillverkaren och uppgifter som är härledda eller översatta, visa identifierare där sådana finns tillgängliga och korrigera rapporterade fel. Tematets översatta menyer och riktlinjer är separata från produktdata.
Identifierare och förpackningsstorlekar
En köpare bör kontrollera GTIN, tillverkarens artikelnummer, modellversion, storlek, färg, spänning, region och antal enheter i den skriftliga offerten. Ett fotografi kan visa tillbehör eller en multipack som inte ingår. Eventuella väsentliga skillnader som upptäcks innan beställningen godkänns bör klargöras skriftligen.
Lager, skick och ursprung
Exsel bör ange om varorna är nya, renoverade, öppnade eller i annat skick samt redovisa väsentliga begränsningar. Innan Exsel lovar en äkthets- eller leveranskedjegaranti bör företaget verifiera leverantörens register och vilka bevis som kan lämnas ut. Den slutgiltiga policyn bör beskriva en eskaleringsväg för misstänkta förfalskade eller omdirigerade varor.
Säkerhet och återkallelser
Produktsäkerhet, märkning samt krav avseende batterier, el, radio, hälsa och miljö varierar beroende på artikel och destination. En köpare bör informera Exsel om den avsedda marknaden. Exsel bör inte erbjuda en artikel som omfattas av restriktioner om nödvändiga bevis saknas, och bör ha ett sätt att kommunicera verifierade återkallelser eller säkerhetsmeddelanden till berörda företagskunder.
Marknadsplats- och varumärkesbehörigheter
En faktura kan utgöra bevis på ett köp men garanterar inte att Amazon, en annan marknadsplats eller ett varumärke godkänner en annons. Varumärkesbegränsningar, garantier, bildlicenser och territoriella återförsäljningsrättigheter kan vara separata frågor. Köpare bör kontrollera dessa innan de förlitar sig på en produkt för en annons hos en tredje part.
Översättning och korrigeringar
Maskinöversättning kan leda till felaktiga uppgifter om mått, kompatibilitet eller varningar. En köpare som upptäcker en avvikelse bör skicka produktens URL och ursprungliga identifierare. Exsel bör bekräfta kritiska specifikationer från en auktoritativ källa innan en omtvistad beställning godkänns och föra ett register över korrigeringar.
Begäran om dokumentation
Begäran om fakturor, certifikat, deklarationer eller härkomstdokument bör göras före köpet om det är nödvändigt. Exsel bör ange vad man kan tillhandahålla, om redigering krävs och om en tillverkare eller leverantör måste godkänna utlämnandet. Inget dokument utlovas enbart på grund av att en liknande marknadsplats erbjuder det.