Nuvarande transaktionsflöde
Den offentliga katalogen anger pris på begäran och tar inte emot kortbetalningar online i realtid. En varukorg eller kassasida är inte ett bevis på att betalning är möjlig eller att en beställning har godkänts. Exsel måste utfärda en skriftlig offert och därefter uttryckligen godkänna en beställning innan köparen är skyldig att betala enligt den beställningen.
Offertens innehåll och giltighet
En offert ska ange säljare och köpare, varor och kvantiteter, artikel- och totalbelopp, valuta, skatteantaganden, frakt, giltighetsdatum, betalningssätt samt eventuella kredit- eller depositionsvillkor. Om lager eller skatt ändras före godkännandet ska Exsel utfärda en reviderad offert som köparen ska godkänna.
Valutavisning och omräkning
En lokal inställning kan visa GBP, EUR, USD eller en annan valuta. Den inställningen är endast en visningsfråga och innebär inte en garanterad växelkurs eller en rätt att reglera betalningen i den valutan. Den godkända offerten och fakturan ska ange avtalsvalutan. Eventuella växelkurser, datum, avgifter eller avrundningsregler kräver ett uttryckligt skriftligt avtal.
Skatt och faktura
En offert ska ange om beloppen är inklusive eller exklusive skatt samt ange grunden för moms, försäljningsskatt eller andra avgifter. Den slutliga fakturan ska innehålla de lagstadgade uppgifterna om säljare och köpare för transaktionen. Ett skatte-ID eller undantag från skatt ska kontrolleras innan man förlitar sig på det; lokala landsidor kan inte automatiskt fastställa skatt.
Betalningssätt och säkerhet
Alla banköverföringar eller andra betalningsinstruktioner ska komma från en verifierad Exsel-kanal. Köpare ska självständigt bekräfta oväntade ändringar av bankuppgifter. De slutgiltiga villkoren ska ange förfallodatum för betalningen, fördelningen av bankavgifter och vad som händer om en överföring inte kan kopplas till en beställning.
Kredit, finansiering och plånböcker
Denna webbplats erbjuder ingen allmän kreditram, köp-nu-betala-senare-produkter, kontantplånbok eller kampanjsaldo. Om Exsel senare inför något sådant måste separata skriftliga villkor ange leverantör, behörighet, avgifter, återbetalning samt processen för tvister och återbetalningar.
Betalningstvister och justeringar
En köpare bör omedelbart påtala avvikelser i faktura eller betalning med hänvisning till sitt ordernummer. Exsel ska skriftligen förklara eventuella korrigeringar, skattejusteringar, kreditnotor eller återbetalningar. Återbetalningar och återföringar måste följa reglerna för den aktuella betalningsmetoden och tillämplig lag; detta utkast skapar inte någon process för korttvister medan korten är inaktiverade.