Stran države v primerjavi z razpoložljivostjo
Prevedena stran države kupcu omogoča brskanje v znanem jeziku in valuti. To še ne pomeni, da je podjetje Exsel tam davčno registrirano, da ima lokalne zaloge ali da lahko uvozi vsak naveden izdelek. Razpoložljivost je treba potrditi za vsako predlagano pošiljko.
Stranke in pot
Čezmejna ponudba mora navajati pogodbenega prodajalca, državo odpreme, namembni kraj, pogoje dostave in imenovani kraj. Navesti mora, kdo organizira prevoz in kdo je uradni uvoznik ali izvoznik. Te vloge ni mogoče natančno dodeliti zgolj s splošno spletno stranjo.
Carine, davki in carinski stroški
V sprejeti ponudbi mora biti navedeno, katera stranka naj bi plačala carinske dajatve, DDV, davek na prodajo, posredniške in carinske stroške ter ali so ti zneski ocenjeni ali fiksni. Davčna obravnava je odvisna od blaga, poti in podatkov o kupcu. Exsel mora pred izdajo računa preveriti morebitno ničelno stopnjo ali oprostitev.
Blago z omejitvami in dokumentacija
Elektronika, baterije, brezžične naprave, zdravstveni izdelki in druge kategorije blaga lahko zahtevajo nalepke, odobritve ali nadzor pošiljk, specifične za namembni kraj. Kupec mora navesti namembni trg in namembno uporabo; podjetje Exsel mora potrditi, kakšna dokazila o skladnosti lahko predloži. Opis v sistemu Icecat ali opis proizvajalca ni carinski, varnostni ali dokument o pooblastilu za blagovno znamko.
EORI in poslovni identifikatorji
Kadar je to potrebno, lahko stranke potrebujejo številke uvoznikov, davčne identifikacijske številke ali druge registracije. Ponudba mora navajati, katere dokumente Exsel potrebuje in kako bodo uporabljeni. Manjkajoča ali neveljavna identifikacijska številka lahko prepreči sprejem ali odpošiljanje pošiljke.
Zamude, zadržanja in zavrnjene pošiljke
Če carina zadrži ali zavrne blago, morata podjetje Exsel in kupec sodelovati pri pridobivanju dokumentacije in odločanju, ali je mogoče carinjenje, vrnitev ali odstranitev. Stroški in tveganje morajo biti v skladu z dogovorjenim naročilom in veljavno zakonodajo. Nobena od pogodbenih strank ne sme iz tega osnutka sklepati, da velja splošno pravilo o nevračanju stroškov.
Čezmejne vrnitve
Čezmejni zahtevek za vračilo lahko zahteva izvozne in ponovne uvozne dokumente, pooblastilo za vračilo ter davčne popravke. Politika vračil in sprejeto naročilo morata opredeliti, kdo organizira prevoz in nosi stroške v primeru napake prodajalca, izgube pri prevozniku in prostovoljnih vračil.