Zdroje a záznamy v katalógu
Stránka produktu môže kombinovať informácie od výrobcu, z licencovaného katalógu, od dodávateľa a od spoločnosti Exsel. Lokalizované popisy produktov môžu byť strojovo preložené. Spoločnosť Exsel by mala rozlišovať overené fakty od výrobcu od odvodenej alebo preloženej textovej časti, uvádzať identifikátory, ak sú k dispozícii, a opravovať nahlásené chyby. Preložené ponuky a zásady témy sú oddelené od údajov o produktoch.
Identifikátory a veľkosti balení
Kupujúci by mal v písomnej ponuke skontrolovať GTIN, číslo dielu výrobcu, revíziu modelu, veľkosť, farbu, napätie, región a počet jednotiek. Fotografia môže zobrazovať príslušenstvo alebo viacbalenie, ktoré nie je súčasťou dodávky. Akýkoľvek podstatný rozdiel zistený pred prijatím objednávky by mal byť písomne vyjasnený.
Skladové zásoby, stav a pôvod
Spoločnosť Exsel by mala uviesť, či je tovar nový, repasovaný, z otvoreného balenia alebo v inom stave, a zverejniť podstatné obmedzenia. Pred sľubom záruky pravosti alebo záruky dodávateľského reťazca by spoločnosť Exsel mala overiť záznamy dodávateľa a zistiť, aké dôkazy je možné zverejniť. Konečné zásady by mali popisovať postup eskalácie v prípade podozrenia na falšovaný alebo odklonený tovar.
Bezpečnosť a stiahnutie z trhu
Požiadavky na bezpečnosť výrobkov, označovanie, batérie, elektrické a rádiové zariadenia, zdravie a životné prostredie sa líšia v závislosti od položky a miesta určenia. Kupujúci by mal spoločnosti Exsel oznámiť cieľový trh. Spoločnosť Exsel by nemala ponúkať obmedzené položky, ak chýbajú požadované dôkazy, a mala by zabezpečiť spôsob, ako oznamovať overené stiahnutia z trhu alebo bezpečnostné upozornenia dotknutým firemným zákazníkom.
Povolenia na trhoviskách a povolenia značiek
Faktúra môže slúžiť ako dôkaz o nákupe, nezaručuje však, že Amazon, iné trhovisko alebo značka povolí zaradenie tovaru do ponuky. Oprávnenia značiek, záruky, licencie na používanie obrázkov a územné práva na ďalší predaj môžu byť samostatnými otázkami. Kupujúci by si ich mali overiť, skôr ako sa spoliehajú na to, že produkt bude zaradený do ponuky treťou stranou.
Preklady a opravy
Strojový preklad môže nesprávne uvádzať rozmery, kompatibilitu alebo varovania. Kupujúci, ktorý zistí nezrovnalosť, by mal zaslať URL produktu a pôvodný identifikátor. Spoločnosť Exsel by mala pred prijatím sporného objednávky potvrdiť kľúčové špecifikácie z dôveryhodného zdroja a uchovať záznam o oprave.
Žiadosti o dokumentáciu
Žiadosti o faktúry, certifikáty, vyhlásenia alebo záznamy o pôvode by sa mali v prípade potreby predložiť pred nákupom. Spoločnosť Exsel by mala uviesť, čo môže poskytnúť, či je potrebná úprava obsahu a či musí výrobca alebo dodávateľ schváliť zverejnenie. Žiadny dokument sa nezaručuje len preto, že ho ponúka podobný trh.