Aktualny przebieg transakcji
Katalog publiczny zawiera ceny na zapytanie i nie obsługuje płatności kartą w trybie online. Wyświetlenie zawartości koszyka lub strony kasy nie stanowi dowodu, że płatność jest możliwa lub że zamówienie zostało przyjęte. Firma Exsel musi wystawić pisemną ofertę, a następnie wyraźnie zaakceptować zamówienie, zanim nabywca będzie zobowiązany do zapłaty z tytułu tego zamówienia.
Treść i ważność oferty
Oferta powinna zawierać dane sprzedającego i kupującego, opis towarów i ich ilości, kwoty za poszczególne pozycje oraz kwotę całkowitą, walutę, założenia podatkowe, koszty wysyłki, datę ważności, metodę płatności oraz wszelkie warunki dotyczące kredytu lub zaliczki. Jeśli przed przyjęciem zamówienia nastąpią zmiany w stanie magazynowym lub stawkach podatkowych, firma Exsel powinna wystawić zaktualizowaną ofertę do akceptacji przez kupującego.
Wyświetlanie waluty i przeliczanie
W zależności od ustawień regionalnych mogą być wyświetlane waluty GBP, EUR, USD lub inne. Ustawienie to ma charakter wyłącznie prezentacyjny i nie stanowi gwarantowanego kursu wymiany ani prawa do rozliczenia w danej walucie. Przyjęta oferta i faktura powinny określać walutę umowy. Wszelkie kursy wymiany, daty, opłaty lub zasady zaokrąglania wymagają wyraźnego pisemnego uzgodnienia.
Podatek i faktura
Oferta powinna określać, czy kwoty zawierają podatek, czy są bez podatku, oraz wskazywać podstawę naliczenia podatku VAT, podatku od sprzedaży lub innych opłat. Ostateczna faktura powinna zawierać wymagane prawem dane sprzedawcy i kupującego dotyczące transakcji. Przed oparciem się na numerze identyfikacyjnym podatnika lub zwolnieniu podatkowym należy je sprawdzić; lokalne strony krajowe nie mogą automatycznie ustalać podatków.
Sposób płatności i bezpieczeństwo
Wszelkie polecenia przelewu bankowego lub inne instrukcje płatnicze powinny pochodzić z zweryfikowanego kanału Exsel. Kupujący powinni samodzielnie potwierdzać nieoczekiwane zmiany danych bankowych. Ostateczne warunki powinny określać termin płatności, podział opłat bankowych oraz konsekwencje sytuacji, w której przelew nie może zostać przypisany do zamówienia.
Kredyt, finansowanie i portfele
Niniejsza strona internetowa nie oferuje ogólnej linii kredytowej, produktów typu „kup teraz, zapłać później”, portfela gotówkowego ani salda promocyjnego. Jeśli firma Exsel wprowadzi takie rozwiązania w przyszłości, oddzielne warunki pisemne muszą określać dostawcę, kryteria kwalifikacyjne, opłaty, spłatę, procedurę rozstrzygania sporów oraz zwrot środków.
Spory dotyczące płatności i korekty
Kupujący powinien niezwłocznie zgłosić rozbieżność w fakturze lub płatności, podając numer referencyjny zamówienia. Exsel powinien wyjaśnić na piśmie wszelkie korekty, korekty podatkowe, noty kredytowe lub zwroty kosztów. Obciążenia zwrotne i anulowanie transakcji muszą być zgodne z zasadami obowiązującymi dla danej metody płatności oraz z obowiązującym prawem; niniejszy projekt nie ustanawia procedury rozstrzygania sporów dotyczących kart w przypadku, gdy karty są zablokowane.