Források és katalógusbejegyzések
Egy termékoldal egyesítheti a gyártó, a licencelt katalógus, a beszállító és az Exsel adatait. A lokalizált termékleírások gépi fordításon alapulhatnak. Az Exsel-nek meg kell különböztetnie a hitelesített gyártói adatokat a következtetett vagy lefordított szövegtől, feltüntetnie kell az azonosítókat, amennyiben azok rendelkezésre állnak, és kijavítania kell a jelentett hibákat. A téma lefordított menüi és irányelvei elkülönülnek a termékadatoktól.
Azonosítók és csomagméretek
A vásárlónak ellenőriznie kell a GTIN-kódot, a gyártói cikkszámot, a modellváltozatot, a méretet, a színt, a feszültséget, a régiót és a darabszámot az írásbeli ajánlatban. A fényképen olyan kiegészítők vagy többcsomagok is szerepelhetnek, amelyek nem tartoznak a csomaghoz. A megrendelés elfogadását megelőzően feltárt bármely lényeges eltérést írásban kell tisztázni.
Készlet, állapot és eredet
Az Exselnek meg kell állapítania, hogy az áruk újak, felújítottak, bontott csomagolásúak vagy más állapotúak-e, és közölnie kell az esetleges lényeges korlátozásokat. Mielőtt hitelességi vagy ellátási lánc-garanciát vállalna, az Exselnek ellenőriznie kell a beszállítói nyilvántartásokat és azt, hogy milyen bizonyítékok hozhatók nyilvánosságra. A végleges szabályzatnak le kell írnia a feltételezett hamisított vagy eltérített áruk esetén követendő lépéseket.
Biztonság és visszahívások
A termékbiztonsági, címkézési, akkumulátorral, elektromos és rádiós berendezésekkel, valamint egészségügyi és környezetvédelmi előírások az árucikk és a rendeltetési hely szerint eltérőek. A vevőnek tájékoztatnia kell az Exselt a célpiacról. Az Exsel nem kínálhat olyan korlátozott árucikket, amelyhez hiányoznak a szükséges bizonyítékok, és gondoskodnia kell arról, hogy az érintett üzleti ügyfelek számára elérhető legyen a módja a hitelesített visszahívásokról vagy biztonsági figyelmeztetésekről szóló tájékoztatásnak.
Piactér és márkaengedélyek
A számla igazolhatja a vásárlást, de nem garantálja, hogy az Amazon, egy másik piactér vagy egy márka engedélyezi a termék feltüntetését. A márka-hozzáférési jogok, a jótállások, a képlicenc-jogok és a területi viszonteladási jogok különállóak lehetnek. A vásárlóknak ellenőrizniük kell ezeket, mielőtt egy termékre támaszkodnának egy harmadik fél általi feltüntetéshez.
Fordítás és javítások
A gépi fordítások tévesen adhatják meg a méreteket, a kompatibilitást vagy a figyelmeztetéseket. Az eltérést észlelő vásárlónak el kell küldenie a termék URL-jét és az eredeti azonosítóját. Az Exsel-nek hiteles forrásból kell megerősítenie a kritikus specifikációkat, mielőtt elfogadná a vitatott megrendelést, és nyilvántartást kell vezetnie a javításokról.
Dokumentációs kérések
A számlákra, tanúsítványokra, nyilatkozatokra vagy származási igazolásokra vonatkozó kérelmeket – amennyiben azok elengedhetetlenek – a vásárlás előtt kell benyújtani. Az Exselnek közölnie kell, hogy mit tud biztosítani, szükség van-e adateltitkolásra, és hogy a gyártónak vagy a beszállítónak jóvá kell-e hagynia a kiadást. Nem ígérünk semmilyen dokumentumot pusztán azért, mert egy hasonló piactér azt kínálja.