Na koga se odnose ovi uvjeti
Ovaj nacrt pregleda odnosi se na poslovnu trgovinu na shop.exsel.ai i predloženog prodavatelja, Exsel AI Inc., 254 Chapman Road, Newark, Delaware 19702, Sjedinjene Američke Države. Podaci o osnivanju društva, broj registracije društva, adresa za službene obavijesti i primjenjive odredbe nadležnog prava još trebaju biti provjereni. Trenutno je riječ o katalogu i usluzi zahtjeva za ponudu. Pregledavanje ili slanje zahtjeva za ponudu ne znači narudžbu niti naplaćuje karticu.
Poslovni računi i ovlasti
Osoba koja traži poslovni račun ili ponudu treba djelovati u ime poduzeća i imati ovlasti za dostavljanje njegovih podataka. Poduzeće bi trebalo održavati točnim naziv društva, broj registracije i porezne identifikacijske brojeve, adrese za naplatu i isporuku te kontaktne podatke. Exsel može zatražiti razuman dokaz o identitetu poduzeća, stvarnom vlasništvu ili statusu preprodaje prije ponude uvjeta. Podnesena prijava nije odobrenje, a pristup računu može biti ograničen dok se provjeravaju informacije.
Sigurnost računa i dopuštena upotreba
Vlasnik računa treba zaštititi podatke za prijavu, ograničiti pristup ovlaštenom osoblju i obavijestiti Exsel o sumnji na zlouporabu. Posjetitelji mogu koristiti informacije o proizvodima za procjenu namjeravane kupnje. Ne bi smjeli masovno preuzimati podatke iz kataloga, predstavljati se kao druge osobe, ometati uslugu, slati lažne upite ili postavljati štetne sadržaje. Exsel može suspendirati pristup dok istražuje vjerodostojno izvješće o sigurnosnom propustu ili zlouporabi te bi trebao dati objašnjenje gdje je to izvedivo.
Katalog, ponude i sklapanje ugovora
Popis, pokazatelj zaliha, prijevod, slika ili automatsko potvrđenje čine informaciju, a ne ponudu za isporuku. Exsel može provjeriti cijenu, zalihe, odredište i ograničenja nakon upita. Ponuda bi trebala sadržavati identifikaciju proizvoda, GTIN ili broj dijela proizvođača, gdje je dostupan, količinu, valutu, porezni tretman, trošak dostave, razdoblje valjanosti i sve posebne uvjete. Ugovor nastaje samo kada Exsel pisanim putem prihvati narudžbu kupca. Ako su u sukobu pisana ponuda i ovi uvjeti web-stranice, izričito dogovoreni uvjeti narudžbe trebali bi navesti koja se odredba primjenjuje.
Informacije o proizvodu i prikladnost
Podaci proizvođača i licencirani kataloški podaci mogu se promijeniti ili sadržavati pogreške. Ambalažu, regiju, boju, sadržaj paketa i reviziju modela treba provjeriti u odnosu na konačnu pisanu ponudu. Kupac treba potvrditi da je proizvod prikladan za namjenu i da je zakonito uvesti, skladištiti i preprodati na tržištu. Exsel treba otkriti poznate zamjene materijala ili promjene količine prije prihvaćanja narudžbe. Za dokaze i ograničenja u oglašavanju na tržištu pogledajte zasebnu stranicu s informacijama o proizvodu i preprodaji.
Cijene, porezi i valuta
Trenutne javne cijene dostupne su na upit. Odabir valute mijenja prikaz i ne predstavlja iznos za plaćanje. U pisanoj ponudi mora biti navedena valuta te jesu li PDV, porez na promet, carine, dostava, osiguranje ili drugi troškovi uključeni. Porezni tretman ovisi o lokaciji prodavatelja, statusu kupca, odredištu i načinu obavljanja transakcije. Iz prevedene stranice ne smije se izvoditi nikakvo obećanje o porezu na razini cijele države. Ponuda se mora ispraviti prije prihvaćanja ako su njezine porezne pretpostavke pogrešne.
Plaćanje i kredit
Online naplata karticama je trenutačno onemogućena. Exsel bi u ponudi i na računu trebao navesti prihvaćene načine plaćanja, rok dospijeća i sve uvjete kreditiranja. Ova web-stranica ne nudi financiranje, odgođeno plaćanje, uslugu novčanika, promotivni kredit niti automatsku uslugu devizne konverzije samo zato što se neka lokacija ili valuta pojavljuje u odabiraču. Kupac bi trebao koristiti upute za plaćanje dostavljene putem provjerenog Exsel kanala i neovisno potvrditi sve promjene bankovnih podataka.
Dostupnost, djelomična isporuka i otkazivanje
Zalihe se mogu promijeniti između upita i pisane potvrde. Potvrda narudžbe treba navesti je li dopušteno djelomično ispunjenje ili zamjena. Kupac koji želi otkazati ili izmijeniti prihvaćenu narudžbu trebao bi se odmah obratiti tvrtki Exsel; pravo na otkaz, naknade za obnavljanje zaliha i postupak povrata novca moraju biti u skladu s pisanim uvjetima narudžbe i obvezujućim lokalnim zakonodavstvom. Exsel bi trebao obavijestiti kupca ako ne može isporučiti prihvaćeni artikl i dogovoriti zakonito rješenje.
Isporuka, preuzimanje i izravna isporuka
U pismenoj narudžbi treba navesti adresu isporuke, prijevozničku službu, procijenjeni datum otpreme, sve dogovore o preuzimanju i koja strana organizira prijevoz. Izravna isporuka kupčevom kupcu zahtijeva izričiti sporazum kojim se utvrđuju primatelj, dokumentacija i postupanje s podacima kupčevog kupca. Datumi isporuke su procjene, osim ako nije izričito zajamčeno. Kašnjenje, neuspjela isporuka, odbijanje i preusmjeravanje trebaju se rješavati prema uvjetima isporuke specifičnim za narudžbu i primjenjivom zakonu.
Rizik, vlasništvo i osiguranje prijevoza
Točka u kojoj prelazi rizik od gubitka i vlasništvo mora biti navedena u prihvaćenoj narudžbi ili zasebnom potpisanom ugovoru o opskrbi. Samo stranica o lokaciji ne nameće DAP, EXW, FCA ili neki drugi Incoterm. Ako stranke koriste Incoterm, trebale bi navesti njegovo nazvano mjesto i verziju. Bilo koja transportno osiguranje ili dodatna usluga zaštićenog transporta mora biti izričito navedena; ništa od toga nije uključeno prešutno.
Prekogranične narudžbe
Početna stranica neke zemlje ne jamči da Exsel može isporučiti svaki navedeni artikl. Prije prihvaćanja, stranke bi trebale utvrditi registriranog uvoznika, dozvole za izvoz i uvoz, ograničenu robu, carinske deklaracije, pristojbe i poreze te svu dokumentaciju o proizvodu specifičnu za odredište. Kupac se ne bi trebao oslanjati na stranicu proizvoda kao na certifikat o uvozu ili odobrenju tržišta. Exsel bi trebao odbiti narudžbu ako predložena ruta ne može biti zakonito podržana.
Pregled, reklamacije i povrat
Kupac bi trebao odmah pregledati isporuke i prijaviti oštećenja, nedostatke, pogrešnu robu ili druge probleme uz referencu narudžbe i dokaze. Rokovi za podnošenje prigovora, odobrenje povrata, troškovi prijevoza, procjena i pravna sredstva zahtijevaju pisane uvjete koji uzimaju u obzir odredište. Stranica Povrat, reklamacije i povrat novca objašnjava postupak upita; ona ne ukida obvezna zakonska prava. Exsel bi trebao navesti razlog kada odbije reklamaciju i način za osporavanje te odluke.
Preprodaja i tržišta trećih strana
Kupnja od tvrtke Exsel sama po sebi ne daje licencu za marku, status ovlaštenog prodavača, pravo na korištenje zaštićenih slika niti dopuštenje za prodaju na Amazonu ili nekoj drugoj internetskoj tržnici. Kupac bi prije narudžbe trebao provjeriti relevantna pravila o marki, platformi i odredištu. Exsel bi trebao opisati koje račune, dokumente o podrijetlu ili dokumente o sukladnosti zapravo može dostaviti prije nego što se kupac na njih oslonio.
Promocije i značajke preporuka
Web-stranica trenutačno ne daje opće obećanje o nagradama za preporuke, kreditiranju računa ili financiranju. Ako Exsel kasnije ponudi promociju, njezini uvjeti ponude s datumom trebali bi navesti uvjete podobnosti, vrijednost, rok isteka, ograničenja upotrebe i postupanje s povratima. Sumnjiva zlouporaba duplih računa ili promocija trebala bi se procjenjivati prema važećim uvjetima ponude, uz razumno mogućnost da kupac odgovori.
Sadržaj stranice i povjerljivost
Dizajn stranice tvrtke Exsel, originalni tekst i softver ostaju zaštićeni primjenjivim pravima; nazivi proizvoda i zaštitni znakovi pripadaju njihovim vlasnicima. Ponuda, dogovorena cijena ili nepublični dokument o opskrbi mogu biti komercijalno osjetljivi. Stranke bi u pisanom obliku trebale navesti što je povjerljivo, tko ga smije primiti, dopuštene upotrebe i sve iznimke. Ovaj nacrt ne stvara sveobuhvatni ugovor o povjerljivosti u vezi s činjenicama iz javnog kataloga.
Odgovornost i zakonska prava
Bilo kakvo ograničenje odgovornosti, isključenje izgubljene dobiti, raspodjela jamstva ili obeštećenje mora biti prilagođeno prihvaćenoj narudžbi i primjenjivom zakonu. Ovaj nacrt ne uvodi nikakvo fiksno ograničenje ili isključenje. Ništa ovdje ne ograničava odgovornost koja se zakonito ne može ograničiti niti ne ukida obvezna prava kupca. Konačna politika trebala bi razlikovati poslovne kupnje od bilo koje potrošačke transakcije koju bi Exsel mogao dopustiti.
Promjene, obavijesti i sporovi
Exsel bi trebao datirati materijalne promjene i čuvati verziju prihvaćenu uz svaku narudžbu. Promjene na web-stranici ne bi trebale tiho prepravljati već prihvaćenu narudžbu. Pitanja o uslugama mogu se slati na https://shop.exsel.ai/hr/kontaktirajte-exsel/; metoda službenog obavještavanja, mjerodavno pravo, forum za rješavanje sporova, postupak eskalacije pritužbi i detalji o registraciji zahtijevaju potvrdu prije nego što se ovi uvjeti objave kao obvezujući uvjeti.