A quiénes van dirigidos estos términos
Este borrador de revisión se refiere a la tienda dirigida a empresas en shop.exsel.ai y al vendedor propuesto, Exsel AI Inc., 254 Chapman Road, Newark, Delaware 19702, Estados Unidos. Aún quedan por verificar el acta de constitución, el número de registro mercantil, la dirección de notificación legal y las disposiciones aplicables en materia de legislación aplicable. Actualmente, se trata de un servicio de catálogo y solicitud de presupuestos. Navegar por la web o solicitar un presupuesto no supone realizar un pedido ni realizar ningún cargo en la tarjeta.
Cuentas empresariales y autorización
La persona que solicite una cuenta comercial o un presupuesto debe actuar en nombre de una empresa y estar facultada para facilitar sus datos. La empresa debe mantener actualizados su nombre, números de registro y de identificación fiscal, direcciones de facturación y entrega, así como sus datos de contacto. Exsel podrá solicitar pruebas razonables de la identidad de la empresa, la titularidad real o la condición de reventa antes de ofrecer las condiciones. El envío de una solicitud no implica su aprobación, y el acceso a la cuenta puede verse restringido mientras se comprueba la información.
Seguridad de la cuenta y uso permitido
El titular de la cuenta debe proteger sus credenciales de inicio de sesión, limitar el acceso al personal autorizado y notificar a Exsel cualquier sospecha de uso indebido. Los visitantes pueden utilizar la información de los productos para evaluar una compra prevista. No deben extraer datos del catálogo a gran escala, suplantar la identidad de otros, interferir en el servicio, enviar consultas falsas ni subir material perjudicial. Exsel podrá suspender el acceso mientras investiga una denuncia creíble relacionada con la seguridad o un abuso, y deberá dar una explicación siempre que sea posible.
Catálogo, presupuestos y formalización de contratos
Una ficha de producto, un indicador de existencias, una traducción, una imagen o un acuse de recibo automático constituyen información, no una oferta de suministro. Exsel podrá comprobar el precio, las existencias, el destino y las restricciones tras recibir una consulta. Un presupuesto debe identificar el producto, el GTIN o el número de referencia del fabricante (si está disponible), la cantidad, la moneda, el tratamiento fiscal, los gastos de envío, el período de validez y cualquier condición especial. El contrato solo se perfecciona cuando Exsel acepta el pedido del comprador por escrito. Si existe un conflicto entre un presupuesto escrito y las presentes condiciones del sitio web, las condiciones del pedido expresamente acordadas determinarán qué disposición prevalece.
Información sobre el producto e idoneidad
Los datos del fabricante y del catálogo autorizado pueden cambiar o contener errores. El embalaje, la región, el color, el contenido del lote y la revisión del modelo deben verificarse con respecto al presupuesto final por escrito. El comprador debe confirmar que un producto es adecuado para el uso previsto y que su importación, almacenamiento y reventa son legales en su mercado. Exsel deberá comunicar cualquier sustitución de materiales o cambio en las cantidades de los que tenga conocimiento antes de la aceptación. Consulte la página independiente «Información del producto y reventa» para conocer las pruebas y los límites de publicación en los mercados.
Precios, impuestos y moneda
Los precios públicos actuales se facilitan previa solicitud. La selección de la divisa cambia el contexto de visualización y no genera un importe a pagar. Un presupuesto por escrito debe indicar la divisa en la que está expresado y si se incluyen el IVA, el impuesto sobre las ventas, los derechos de aduana, los gastos de envío, el seguro u otros cargos. El tratamiento fiscal depende de la ubicación del vendedor, la situación del comprador, el destino y la vía de la transacción. No debe deducirse ninguna promesa fiscal a nivel nacional a partir de una página traducida. Un presupuesto debe corregirse antes de su aceptación si sus supuestos fiscales son erróneos.
Pago y crédito
El pago con tarjeta en línea está desactivado actualmente. Exsel debe especificar los métodos de pago aceptados, la fecha de vencimiento y las condiciones de crédito en el presupuesto y la factura. Este sitio web no ofrece financiación, pago aplazado, monedero electrónico, crédito promocional ni servicio automático de cambio de divisas por el mero hecho de que aparezca una configuración regional o una moneda en el selector. El comprador debe seguir las instrucciones de pago facilitadas a través de un canal verificado de Exsel y confirmar por su cuenta cualquier cambio en los datos bancarios.
Disponibilidad, suministro parcial y cancelación
Las existencias pueden variar entre la solicitud de información y la aceptación por escrito. La confirmación del pedido debe indicar si se permite el cumplimiento parcial o la sustitución. El comprador que desee cancelar o modificar un pedido aceptado deberá ponerse en contacto con Exsel sin demora; el derecho a cancelación, los gastos de reposición y la gestión de los reembolsos deberán ajustarse a las condiciones del pedido por escrito y a la legislación local vigente. Exsel deberá notificar al comprador si no puede suministrar un artículo aceptado y acordar una solución conforme a la ley.
Entrega, recogida y entrega directa
El pedido por escrito deberá especificar la dirección de entrega, el servicio de transporte, la fecha estimada de envío, cualquier acuerdo de recogida y qué parte se encarga del transporte. La entrega directa al cliente del comprador requiere un acuerdo expreso en el que se identifique al destinatario, la documentación necesaria y el tratamiento de los datos del cliente del comprador. Las fechas de entrega son estimativas, salvo que se garanticen expresamente. Los retrasos, las entregas fallidas, los rechazos y los cambios de destino deben gestionarse con arreglo a las condiciones de entrega específicas del pedido y a la legislación aplicable.
Riesgo, titularidad y cobertura de transporte
El momento en que se transfieren el riesgo de pérdida y la propiedad debe indicarse en un pedido aceptado o en un contrato de suministro independiente firmado. Una página de configuración regional por sí sola no impone las condiciones DAP, EXW, FCA ni ningún otro Incoterm. Si las partes utilizan un Incoterm, deben especificar el lugar designado y la versión correspondiente. Cualquier seguro de transporte o servicio adicional de envío protegido debe indicarse expresamente; ninguno queda incluido de forma implícita.
Pedidos transfronterizos
La página de inicio de un país no garantiza que Exsel pueda enviar todos los artículos que aparecen en ella. Antes de la aceptación, las partes deben identificar al importador registrado, los permisos de exportación e importación, las mercancías restringidas, las declaraciones de aduana, los aranceles e impuestos, así como cualquier documentación específica del producto para el destino. El comprador no debe considerar la página del producto como un certificado de importación o de autorización del mercado. Exsel deberá rechazar un pedido cuando la ruta propuesta no pueda respaldarse legalmente.
Inspección, reclamaciones y devoluciones
El comprador debe inspeccionar las entregas sin demora y notificar cualquier daño, falta de artículos, productos erróneos u otros problemas, indicando la referencia del pedido y aportando pruebas. Los plazos para reclamar, la autorización de devolución, los gastos de transporte, la evaluación y las soluciones requieren condiciones por escrito que tengan en cuenta el destino. La página «Devoluciones, reclamaciones y reembolsos» explica el proceso de consulta; no suprime los derechos legales obligatorios. Exsel deberá indicar el motivo por el que rechaza una reclamación y la vía para impugnar dicha decisión.
Reventa y mercados de terceros
La compra a Exsel no confiere por sí misma una licencia de marca, la condición de distribuidor autorizado, el derecho a utilizar imágenes protegidas ni permiso para publicar en Amazon u otro mercado. El comprador debe consultar las normas pertinentes de la marca, la plataforma y el destino antes de realizar el pedido. Exsel debe describir qué facturas, registros de procedencia o documentos de cumplimiento puede proporcionar realmente antes de que el comprador se base en ellos.
Promociones y funciones de recomendación
Actualmente, el sitio web no ofrece ninguna promesa general de recompensas por recomendaciones, créditos en la cuenta o financiación. Si Exsel ofrece posteriormente una promoción, las condiciones de la oferta, con indicación de la fecha, deben especificar los requisitos de elegibilidad, el valor, la fecha de caducidad, los límites de uso y el tratamiento de las devoluciones. Las sospechas de cuentas duplicadas o de abuso de las promociones deben evaluarse con arreglo a las condiciones de la oferta aplicables, dando al comprador una oportunidad razonable para responder.
Contenido del sitio web y confidencialidad
El diseño del sitio web de Exsel, los textos originales y el software siguen estando protegidos por los derechos que les son aplicables; los nombres de los productos y las marcas pertenecen a sus respectivos propietarios. Un presupuesto, un precio negociado o un documento de suministro no público pueden ser información comercialmente sensible. Las partes deberán identificar por escrito qué información es confidencial, quién puede recibirla, los usos permitidos y cualquier excepción. Este borrador no establece un acuerdo de confidencialidad general sobre los datos que figuran en el catálogo público.
Responsabilidad y derechos obligatorios
Cualquier límite de responsabilidad, exclusión de lucro cesante, asignación de garantías o indemnización debe adaptarse al pedido aceptado y a la legislación aplicable. Este borrador no establece ningún límite fijo ni exclusión. Nada de lo aquí expuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente ni suprime los derechos imperativos del comprador. Una política definitiva debería distinguir las compras empresariales de cualquier transacción de consumo que Exsel pudiera permitir.
Modificaciones, notificaciones y controversias
Exsel deberá fechar los cambios sustanciales y conservar la versión aceptada con cada pedido. Los cambios en el sitio web no deberán modificar tácitamente un pedido ya aceptado. Las consultas sobre el servicio pueden enviarse a https://shop.exsel.ai/es/ponte-en-contacto-con-exsel/; el método de notificación formal, la ley aplicable, el foro de resolución de litigios, la escalada de reclamaciones y los datos de registro requieren confirmación antes de que estas condiciones se publiquen como condiciones vinculantes.