Flujo de transacción actual
El catálogo público tiene un precio que se solicita y no acepta pagos en línea con tarjeta. Una cesta o vista de pago no son evidencia de que el pago está habilitado o de que se ha aceptado un pedido. Exsel debe emitir una cotización por escrito y luego aceptar explícitamente un pedido antes de que el comprador tenga alguna obligación en virtud de ese pedido.
Contenido y validez de la cotización
Una cotización debe identificar al vendedor y al comprador, los bienes y las cantidades, el precio unitario y el importe total, la moneda, las supuestos fiscales, el envío, la fecha de validez, el método de pago y cualquier condición de crédito o depósito. Si hay cambios en el inventario o en los impuestos antes de la aceptación, Exsel debe emitir una cotización revisada para que el comprador la acepte.
Visualización y conversión de divisas
Una configuración puede mostrar GBP, EUR, USD u otra divisa. Esta configuración se refiere a la presentación, y no garantiza una tasa de cambio o el derecho a realizar pagos en esa divisa. La cotización y la factura aceptadas deben indicar la divisa del contrato. Cualquier tasa de cambio, fecha, tarifa o regla de redondeo requiere un acuerdo escrito explícito.
Impuestos e factura
Una cotización debe indicar si los importes incluyen o no impuestos, y debe identificar la base para el IVA, el impuesto sobre las ventas u otras tarifas. La factura final debe incluir los detalles obligatorios del vendedor y el comprador para la transacción. Antes de utilizarla, se debe verificar un identificador fiscal o una exención; las páginas del país no pueden determinar los impuestos automáticamente.
Método de pago y seguridad
Cualquier transferencia bancaria u otra instrucción de pago debe provenir de un canal de Exsel verificado. Los compradores deben confirmar de forma independiente cualquier cambio inesperado en los datos bancarios. Los términos finales deben identificar la fecha de vencimiento del pago, la asignación de las tarifas bancarias y lo que ocurre si no se puede realizar la transferencia a una orden.
Crédito, financiación y billeteras
Este sitio web no ofrece líneas de crédito generales, productos de «compra ahora, paga después», billeteras de efectivo o saldos promocionales. Si Exsel introduce alguno de estos productos en el futuro, se deben establecer términos escritos separados que especifiquen al proveedor, los requisitos de elegibilidad, las tarifas, el proceso de reembolso, la resolución de disputas y el proceso de devolución.
Disputas y ajustes de pago
Un comprador debe informar de inmediato cualquier discrepancia en la factura o el pago, proporcionando la referencia del pedido. Exsel debe explicar cualquier corrección, ajuste de impuestos, nota de crédito o reembolso por escrito. Las anulaciones y los reembolsos deben seguir las reglas del método de pago real y la legislación aplicable; este borrador no crea un proceso de disputa con tarjetas cuando estas están deshabilitadas.