Текущ поток от транзакции
Публичният каталог е „цени по запитване“ и не приема онлайн плащания с карта в реално време. Изгледът на кошницата или на касата не е доказателство, че плащането е активирано или че поръчката е приета. Exsel трябва да издаде писмена оферта и след това изрично да приеме поръчката, преди купувачът да има задължение по тази поръчка.
Съдържание и валидност на офертата
Офертата трябва да посочва продавача и купувача, стоките и количествата, сумите за всеки артикул и общата сума, валутата, предположенията за данъците, доставката, срока на валидност, начина на плащане и всички условия за кредит или депозит. Ако наличността или данъците се променят преди приемането, Exsel трябва да издаде ревизирана оферта, която купувачът да приеме.
Показване и превръщане на валутата
В дадена локализация може да се показва GBP, EUR, USD или друга валута. Тази настройка е с представятелен характер и не представлява гарантиран обменен курс или право за плащане в тази валута. Приетата оферта и фактурата трябва да посочват валутата на договора. Всяка обменна ставка, дата, такса или правило за закръгляване изисква изрично писмено съгласие.
Данъци и фактура
Офертата трябва да посочва дали сумите са с включен или без включен данък и да указва основата за изчисляване на ДДС, данък върху продажбите или други такси. Окончателната фактура трябва да съдържа изискваните по закон данни за продавача и купувача по сделката. Данъчният идентификационен номер или освобождаването от данък трябва да бъдат проверени, преди да се разчита на тях; страниците за отделните държави не могат да определят данъка автоматично.
Начин на плащане и сигурност
Всеки банков превод или друга платежна инструкция трябва да идва от проверен канал на Exsel. Купувачите трябва самостоятелно да потвърждават неочаквани промени в банковите данни. Окончателните условия трябва да посочват крайния срок за плащане, разпределението на банковите такси и какво се случва, ако даден превод не може да бъде съпоставен с поръчка.
Кредит, финансиране и електронни портфейли
На този уебсайт не се предлагат общи кредитни линии, продукти от типа „купи сега, плати по-късно“, портфейли за пари в брой или промоционални салда. Ако Exsel въведе такива в бъдеще, в отделни писмени условия трябва да бъдат посочени доставчикът, условията за допустимост, таксите, погасяването, процедурата за оспорване и възстановяване на суми.
Спорове и корекции по плащанията
Купувачът трябва незабавно да сигнализира за несъответствие във фактурата или плащането, като посочи референтен номер на поръчката. Exsel трябва да обясни писмено всяка корекция, данъчна корекция, кредитно известие или възстановяване на суми. Възстановяването на суми и отмяната на плащания трябва да се извършват съгласно правилата на съответния метод на плащане и приложимото законодателство; настоящият проект не създава процедура за оспорване на транзакции с карти, докато картите са деактивирани.