Strona krajowa a dostępność
Przetłumaczona strona krajowa ułatwia kupującemu przeglądanie oferty w znanym mu języku i walucie. Nie oznacza to jednak, że firma Exsel jest zarejestrowana w danym kraju jako płatnik podatku, posiada tam lokalne zapasy magazynowe ani jest w stanie sprowadzić każdy z wymienionych produktów. Dostępność należy potwierdzić dla każdej proponowanej wysyłki.
Strony umowy i trasa
W transgranicznej wycenie należy wskazać sprzedawcę będącego stroną umowy, kraj wysyłki, miejsce przeznaczenia, warunki dostawy oraz konkretną lokalizację. Należy określić, kto organizuje transport oraz kto jest oficjalnym importerem lub eksporterem. Ról tych nie da się precyzyjnie przypisać na podstawie samej ogólnej strony internetowej.
Cła, podatki i opłaty celne
W zaakceptowanej ofercie należy określić, która strona ma uiścić cła, podatek VAT, podatek od sprzedaży, opłaty maklerskie i opłaty za odprawę celną, a także czy kwoty te są szacunkowe, czy stałe. Sposób opodatkowania zależy od towarów, trasy i danych nabywcy. Przed wystawieniem faktury firma Exsel powinna zweryfikować wszelkie przypadki zerowej stawki lub zwolnienia z podatku.
Towary objęte ograniczeniami i dokumentacja
Urządzenia elektroniczne, baterie, urządzenia bezprzewodowe, produkty zdrowotne i inne kategorie mogą wymagać etykiet, zezwoleń lub kontroli wysyłkowych specyficznych dla miejsca przeznaczenia. Kupujący powinien określić docelowy rynek i przeznaczenie; firma Exsel powinna potwierdzić, jakie dowody zgodności z przepisami może dostarczyć. Opis w serwisie Icecat lub opis producenta nie stanowi dokumentu upoważniającego w zakresie ceł, bezpieczeństwa ani znaków towarowych.
EORI i identyfikatory biznesowe
W razie potrzeby strony mogą potrzebować numerów importera, numerów identyfikacji podatkowej lub innych rejestracji. W ofercie cenowej należy określić, jakie dokumenty są potrzebne firmie Exsel i w jaki sposób będą one wykorzystywane. Brakujący lub nieprawidłowy identyfikator może uniemożliwić przyjęcie lub wysyłkę przesyłki.
Opóźnienia, wstrzymanie i odrzucone przesyłki
Jeśli organy celne wstrzymają lub odrzucą towary, firma Exsel i kupujący powinni współpracować w celu uzyskania dokumentacji i podjęcia decyzji, czy możliwe jest odprawienie, zwrot lub utylizacja towaru. Koszty i ryzyko muszą być zgodne z uzgodnionym zamówieniem i obowiązującym prawem. Żadna ze stron nie powinna zakładać na podstawie niniejszego projektu ogólnej zasady braku zwrotu kosztów.
Zwroty transgraniczne
Roszczenie transgraniczne może wymagać dokumentów eksportowych i reimportowych, zezwolenia na zwrot oraz korekt podatkowych. Polityka zwrotów i zaakceptowane zamówienie powinny określać, kto organizuje transport i ponosi jego koszty w przypadku błędu sprzedawcy, utraty przesyłki przez przewoźnika oraz dobrowolnych zwrotów.