Página del país frente a la disponibilidad
Una página del país traducida ayuda al comprador a navegar en un idioma y moneda familiar. No implica que Exsel esté registrada para el pago de impuestos allí, que tenga inventario local o que pueda importar todos los productos listados. La disponibilidad debe confirmarse para cada envío propuesto.
Partes y ruta
Una cotización transfronteriza debe identificar al vendedor contratante, el país de origen, el destino, los plazos de entrega y el lugar de destino. Debe indicar quién organiza el transporte y quién es el importador o exportador registrado. Estos roles no pueden determinarse con precisión únicamente mediante una página web genérica.
Deberes, tasas y cargos aduaneros
La cotización aceptada debe indicar qué parte es la responsable de pagar los deberes, el IVA, el impuesto sobre las ventas, los cargos de intermediación y de despacho, y si esos importes son estimados o fijos. El tratamiento fiscal depende de los bienes, la ruta y los detalles del comprador. Exsel debe verificar cualquier exención o deducción antes de emitir la factura.
Bienes y documentación restringidos
Electrónica, baterías, dispositivos inalámbricos, productos de salud y otras categorías pueden requerir etiquetas, aprobaciones o controles de envío específicos para el destino. El comprador debe indicar el mercado y el uso previsto; Exsel debe confirmar qué pruebas de cumplimiento puede proporcionar. Una descripción de Icecat o del fabricante no es un documento de autorización aduanera, de seguridad o de marca registrada.
Números de identificación de importación y empresas
Cuando sea necesario, las partes pueden necesitar números de importador, identificaciones fiscales u otros registros. La cotización debe indicar qué documentos necesita Exsel y cómo se utilizarán. La falta o la información incorrecta de un identificador puede impedir la aceptación o el envío.
Retrasos, restricciones y envíos rechazados
Si la aduana retiene o rechaza mercancías, Exsel y el comprador deben cooperar para obtener los registros necesarios y decidir si es posible la liberación, la devolución o la eliminación. Los costes y los riesgos deben ajustarse al acuerdo y a la legislación aplicable. Ninguna de las partes debe asumir una regla general de «sin reembolso» basada en este borrador.
Devoluciones transfronterizas
Una reclamación transfronteriza puede requerir documentos de exportación e importación, una autorización de devolución y ajustes fiscales. La política de devoluciones y el pedido aceptado deben indicar quién se encarga del transporte y quién asume sus costes en caso de error del vendedor, pérdida por parte del transportista o devoluciones voluntarias.