Trenutni potek transakcij
Javni katalog navaja cene na povpraševanje in ne sprejema spletnih plačil s kartico v realnem času. Prikaz košarice ali blagajne ne pomeni, da je plačilo omogočeno ali da je bilo naročilo sprejeto. Exsel mora izdati pisno ponudbo in nato izrecno sprejeti naročilo, preden kupec postane dolžnik v skladu s tem naročilom.
Vsebina in veljavnost ponudbe
Ponudba mora vsebovati podatke o prodajalcu in kupcu, blagu in količinah, zneskih za posamezne artikle in skupnem znesku, valuti, davčnih predpostavkah, stroških dostave, datumu veljavnosti, načinu plačila ter morebitnih pogojih glede kredita ali pologa. Če se pred sprejetjem naročila spremenijo zaloge ali davki, mora podjetje Exsel izdati popravljeno ponudbo, ki jo mora kupec sprejeti.
Prikaz valute in pretvorba
V posamezni lokalni nastavitvi se lahko prikazujejo GBP, EUR, USD ali druga valuta. Ta nastavitev je zgolj predstavitvena in ne pomeni zajamčenega menjalnega tečaja ali pravice do poravnave v tej valuti. V sprejeti ponudbi in računu mora biti navedena pogodbena valuta. Za vsak menjalni tečaj, datum, provizijo ali pravilo za zaokroževanje je potreben izrecni pisni dogovor.
Davek in račun
Ponudba mora navajati, ali so zneski vključeni v davek ali brez davka, ter opredeliti osnovo za DDV, prometni davek ali druge dajatve. Končni račun mora vsebovati zakonsko zahtevane podatke o prodajalcu in kupcu za transakcijo. Davčno identifikacijsko številko ali oprostitev davka je treba preveriti, preden se nanjo zanašate; lokalne strani posameznih držav ne morejo samodejno določiti davka.
Način plačila in varnost
Vsak bančni prenos ali drugo plačilno navodilo mora prihajati iz preverjenega kanala Exsel. Kupci morajo nepričakovane spremembe bančnih podatkov neodvisno potrditi. Končni pogoji morajo navajati rok plačila, razporeditev bančnih provizij in kaj se zgodi, če prenosa ni mogoče uskladiti z naročilom.
Kredit, financiranje in denarnice
Ta spletna stran ne ponuja splošne kreditne linije, produktov »kupi zdaj, plačaj kasneje«, denarnega denarnika ali promocijskega salda. Če jih bo Exsel kasneje uvedel, morajo ločeni pisni pogoji navajati ponudnika, upravičenost, stroške, odplačilo, postopek reševanja sporov in vračilo.
Plačilni spori in popravki
Kupec mora takoj prijaviti neskladje na računu ali pri plačilu, pri čemer mora navesti sklic na naročilo. Exsel mora pisno pojasniti vsako popravek, davčno prilagoditev, dobropis ali povračilo. Povračila in storniranja morajo potekati v skladu s pravili dejanskega načina plačila in veljavno zakonodajo; ta osnutek ne določa postopka za reševanje sporov v zvezi s karticami, medtem ko so kartice onemogočene.