Landeside kontra tilgængelighed
En oversat landeside hjælper en køber med at navigere på et velkendt sprog og i en velkendt valuta. Det betyder ikke, at Exsel er registreret til skat i det pågældende land, har lokalt lager eller kan importere alle de viste produkter. Tilgængeligheden skal bekræftes for hver enkelt foreslået forsendelse.
Parter og rute
Et tilbud på grænseoverskridende levering skal angive den kontraherende sælger, afsendelseslandet, destinationen, leveringsbetingelserne og det navngivne sted. Det skal fremgå, hvem der arrangerer fragten, og hvem der er den registrerede importør eller eksportør. Disse roller kan ikke tildeles præcist alene via en generisk webside.
Told, skat og toldafgifter
Det accepterede tilbud skal angive, hvilken part der forventes at betale told, moms, omsætningsafgift, mægler- og fortoldningsgebyrer, og om disse beløb er anslåede eller faste. Den skattemæssige behandling afhænger af varerne, ruten og køberoplysningerne. Exsel skal verificere eventuel nulsats eller fritagelse inden fakturering.
Begrænsede varer og dokumentation
Elektronik, batterier, trådløse enheder, sundhedsprodukter og andre kategorier kan kræve destinationsspecifikke mærkninger, godkendelser eller forsendelseskontrol. Køberen skal angive det tilsigtede marked og anvendelsesformål; Exsel skal bekræfte, hvilke dokumenter der kan fremlægges som bevis for overholdelse af reglerne. En Icecat-beskrivelse eller en beskrivelse fra producenten er ikke et dokument, der godkender told-, sikkerheds- eller varemærkeforhold.
EORI og virksomhedsidentifikatorer
Hvor det kræves, kan parterne have brug for importørnumre, skatte-ID'er eller andre registreringer. Tilbuddet skal angive, hvilke dokumenter Exsel har brug for, og hvordan de vil blive brugt. Et manglende eller ugyldigt identifikationsnummer kan forhindre modtagelse eller afsendelse.
Forsinkelser, tilbageholdelser og afviste forsendelser
Hvis toldmyndighederne tilbageholder eller afviser varer, bør Exsel og køberen samarbejde om at indhente dokumentation og afgøre, om fortoldning, returnering eller bortskaffelse er mulig. Omkostninger og risiko skal følge den aftalte ordre og gældende lovgivning. Ingen af parterne bør antage, at der gælder en generel regel om ingen refusion ud fra dette udkast.
Returneringer på tværs af grænser
Et grænseoverskridende krav kan kræve eksport- og reimportdokumenter, en returneringstilladelse og skattejusteringer. Returpolitikken og den accepterede ordre skal angive, hvem der arrangerer transporten og afholder omkostningerne i tilfælde af sælgerfejl, transportørtab og frivillige returneringer.