Nykyinen tilausprosessi
Julkinen tuoteluettelo on hinnoiteltu kysynnän mukaan, eikä se tue reaaliaikaisia verkkomaksuja kortilla. Ostoskori tai kassalle-näkymä ei ole osoitus siitä, että maksaminen olisi mahdollista tai että tilaus olisi hyväksytty. Exselin on annettava kirjallinen tarjous ja hyväksyttävä tilaus nimenomaisesti, ennen kuin ostajalle syntyy velvollisuus kyseisen tilauksen perusteella.
Tarjouksen sisältö ja voimassaolo
Tarjouksessa on mainittava myyjä ja ostaja, tavarat ja määrät, tuotteiden ja kokonaissummat, valuutta, verotusta koskevat oletukset, toimituskulut, voimassaolopäivä, maksutapa sekä mahdolliset luotto- tai takuumaksuehdot. Jos varastotilanne tai verotus muuttuu ennen tilauksen hyväksymistä, Exselin on laadittava ostajalle korjattu tarjous hyväksyttäväksi.
Valuutan esitys ja muuntaminen
Kieliversiossa valuuttana voi näkyä GBP, EUR, USD tai muu valuutta. Tämä asetus koskee vain esitystapaa, eikä se tarkoita taattua vaihtokurssia tai oikeutta suorittaa maksu kyseisessä valuutassa. Hyväksytyssä tarjouksessa ja laskussa on mainittava sopimuksen valuutta. Kaikista muuntokursseista, päivämääristä, maksuista tai pyöristyssäännöistä on sovittava nimenomaisesti kirjallisesti.
Verot ja lasku
Tarjouksessa on mainittava, sisältävätkö summat verot vai eivät, ja ilmoitettava arvonlisäveron, myyntiveron tai muiden maksujen laskentaperuste. Lopullisessa laskussa on oltava kaupan osalta lain vaatimat myyjän ja ostajan tiedot. Verotunnus tai verovapaus on tarkistettava ennen niiden käyttöä; maakohtaiset sivut eivät voi määrittää veroa automaattisesti.
Maksutapa ja turvallisuus
Kaikkien pankkisiirtojen tai muiden maksuohjeiden tulee tulla vahvistetulta Exsel-kanavalta. Ostajien tulee itsenäisesti vahvistaa odottamattomat muutokset pankkitiedoissa. Lopullisissa ehdoissa tulee mainita maksun eräpäivä, pankkikulujen jakautuminen sekä se, mitä tapahtuu, jos siirtoa ei voida yhdistää tilaukseen.
Luotto, rahoitus ja lompakot
Tämä verkkosivusto ei tarjoa yleistä luottorajaa, ”osta nyt, maksa myöhemmin” -tuotetta, käteislompakkoa tai kampanjasaldoa. Jos Exsel ottaa myöhemmin tällaisen käyttöön, erillisissä kirjallisissa ehdoissa on mainittava palveluntarjoaja, kelpoisuusvaatimukset, maksut, takaisinmaksu sekä riita- ja hyvitysprosessi.
Maksuriidat ja oikaisut
Ostajan tulee ilmoittaa lasku- tai maksuerot viipymättä mainitsemalla tilausviitteensä. Exselin tulee selittää kirjallisesti kaikki korjaukset, verotuksen oikaisut, hyvityslaskut tai hyvitykset. Takaisinperinnät ja peruutukset on suoritettava kyseisen maksutavan sääntöjen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti; tämä luonnos ei luo korttikiistamenettelyä, kun kortit on poistettu käytöstä.