Lähteet ja luettelotiedot
Tuotesivulla voi olla yhdistettyjä tietoja valmistajalta, lisensoidusta luettelosta, toimittajalta ja Exseliltä. Lokalisoidut tuotekuvaukset voivat olla koneellisesti käännettyjä. Exselin tulisi erottaa toisistaan vahvistetut valmistajan tiedot ja päätellyt tai käännetyt tekstit, näyttää tunnisteet, jos ne ovat saatavilla, ja korjata ilmoitetut virheet. Teeman käännetyt valikot ja käytännöt ovat erillään tuotetiedoista.
Tunnisteet ja pakkauskoot
Ostajan tulisi tarkistaa kirjallisesta tarjouksesta GTIN-koodi, valmistajan osanumero, malliversio, koko, väri, jännite, alue ja kappalemäärä. Valokuvassa saattaa näkyä lisävarusteita tai monipakkausta, joka ei sisälly toimitukseen. Kaikki ennen tilauksen hyväksymistä havaitut olennaiset erot tulisi selvittää kirjallisesti.
Varastotilanne, kunto ja alkuperä
Exselin tulee ilmoittaa, ovatko tavarat uusia, kunnostettuja, avattuja vai muussa kunnossa, sekä ilmoittaa merkittävät rajoitukset. Ennen aitous- tai toimitusketjutakuun antamista Exselin tulee tarkistaa toimittajan tiedot ja selvittää, mitä todisteita voidaan julkistaa. Lopullisessa käytännössä tulee kuvata menettelytapa epäiltyjen väärennettyjen tai väärinkäytettyjen tavaroiden käsittelyyn.
Turvallisuus ja takaisinvedot
Tuoteturvallisuus-, merkintä-, akku-, sähkö-, radio-, terveys- ja ympäristövaatimukset vaihtelevat tuotteen ja määräpaikan mukaan. Ostajan tulee ilmoittaa Exselille tuotteen kohdemarkkina. Exselin ei tule tarjota rajoitettuja tuotteita, jos vaadittavia todisteita puuttuu, ja sen tulee ylläpitää keinoa välittää vahvistetut takaisinvedot tai turvallisuusilmoitukset asianomaisille yritysasiakkaille.
Markkinapaikka- ja tuotemerkkioikeudet
Lasku voi toimia todisteena ostosta, mutta se ei takaa, että Amazon, muu markkinapaikka tai tuotemerkki hyväksyy tuotteen listauksen. Tuotemerkin käyttöoikeudet, takuut, kuvien käyttöoikeudet ja alueelliset jälleenmyyntioikeudet voivat olla erillisiä. Ostajien tulisi tarkistaa nämä ennen kuin he luottavat tuotteeseen kolmannen osapuolen listauksessa.
Käännös ja korjaukset
Koneellinen käännös voi antaa virheellisiä tietoja mitoista, yhteensopivuudesta tai varoituksista. Ostajan, joka huomaa ristiriitaisuuden, tulisi lähettää tuotteen URL-osoite ja alkuperäinen tunniste. Exselin tulisi vahvistaa kriittiset tekniset tiedot luotettavasta lähteestä ennen kiistanalaisen tilauksen hyväksymistä ja säilyttää korjauskirjaus.
Asiakirjapyynnöt
Laskuja, sertifikaatteja, ilmoituksia tai alkuperätodistuksia koskevat pyynnöt tulisi esittää ennen ostamista, jos ne ovat välttämättömiä. Exselin tulisi ilmoittaa, mitä se voi toimittaa, tarvitaanko tietojen peittämistä ja onko valmistajan tai toimittajan hyväksyttävä tietojen luovuttaminen. Mitään asiakirjaa ei luvata pelkästään siksi, että vastaava markkinapaikka tarjoaa sitä.