Komu jsou tyto podmínky určeny
Tento návrh k posouzení se týká internetového obchodu pro podnikatele na adrese shop.exsel.ai a navrhovaného prodejce, společnosti Exsel AI Inc., 254 Chapman Road, Newark, Delaware 19702, Spojené státy americké. Zápis o založení společnosti, registrační číslo společnosti, adresa pro doručování právních oznámení a příslušná ustanovení o rozhodném právu ještě musí být ověřeny. V současné době se jedná o katalog a službu pro žádosti o cenovou nabídku. Prohlížení nebo žádost o cenovou nabídku nepředstavuje zadání objednávky ani neúčtuje žádné poplatky na platební kartu.
Firemní účty a oprávnění
Osoba žádající o obchodní účet nebo cenovou nabídku by měla jednat jménem podniku a mít oprávnění poskytovat jeho údaje. Společnost by měla zajistit správnost svého obchodního jména, registračních a daňových identifikačních čísel, fakturačních a dodacích adres a kontaktních údajů. Společnost Exsel může před nabídnutím podmínek požádat o přiměřený důkaz o totožnosti společnosti, skutečném vlastnictví nebo statusu dalšího prodeje. Podání žádosti neznamená její schválení a přístup k účtu může být během ověřování informací omezen.
Zabezpečení účtu a povolené použití
Držitel účtu by měl chránit přihlašovací údaje, omezit přístup na oprávněné zaměstnance a informovat společnost Exsel o podezření na zneužití. Návštěvníci mohou využívat informace o produktech k posouzení zamýšleného nákupu. Nesmí však ve velkém rozsahu kopírovat obsah katalogu, vydávat se za jiné osoby, narušovat provoz služby, zasílat falešné dotazy ani nahrávat škodlivý materiál. Společnost Exsel může pozastavit přístup na dobu vyšetřování věrohodného hlášení o bezpečnostním riziku nebo zneužití a měla by poskytnout vysvětlení, pokud je to možné.
Katalog, cenové nabídky a uzavření smlouvy
Záznam, údaj o skladových zásobách, překlad, obrázek nebo automatické potvrzení představují pouze informace, nikoli nabídku k dodání. Společnost Exsel si může po obdržení poptávky ověřit cenu, skladové zásoby, místo určení a případná omezení. Cenová nabídka by měla obsahovat identifikaci produktu, GTIN nebo číslo dílu výrobce (je-li k dispozici), množství, měnu, daňové zařazení, náklady na dopravu, dobu platnosti a případné zvláštní podmínky. Smlouva vzniká teprve tehdy, když společnost Exsel písemně přijme objednávku kupujícího. V případě rozporu mezi písemnou cenovou nabídkou a těmito podmínkami webových stránek by výslovně dohodnuté podmínky objednávky měly určit, které ustanovení má přednost.
Informace o produktu a jeho vhodnost
Údaje od výrobce a z licencovaných katalogů se mohou změnit nebo obsahovat chyby. Balení, region, barva, obsah balíčku a revize modelu by měly být ověřeny podle konečné písemné cenové nabídky. Kupující by měl ověřit, zda je produkt vhodný pro zamýšlené použití a zda je jeho dovoz, skladování a další prodej na jeho trhu v souladu se zákonem. Společnost Exsel by měla před přijetím objednávky informovat o známých změnách materiálů nebo množství. Informace o důkazech a omezeních týkajících se nabídky na tržištích naleznete na samostatné stránce „Informace o produktech a další prodej“.
Ceny, daně a měna
Aktuální veřejné ceny jsou k dispozici na vyžádání. Výběr měny mění kontext zobrazení a nevytváří částku k úhradě. Písemná nabídka by měla uvádět měnu a zda jsou v ceně zahrnuty DPH, daň z prodeje, cla, doprava, pojištění nebo jiné poplatky. Daňové zacházení závisí na umístění prodávajícího, statusu kupujícího, místě určení a způsobu transakce. Z přeložené stránky nelze vyvozovat žádné celostátní daňové závazky. Pokud jsou daňové předpoklady v nabídce nesprávné, musí být nabídka před přijetím opravena.
Platba a úvěr
Online platba kartou je v současné době deaktivována. Společnost Exsel by měla v nabídce a na faktuře uvést přijímané platební metody, datum splatnosti a případné úvěrové podmínky. Tato webová stránka nenabízí žádné financování, odloženou platbu, elektronickou peněženku, propagační úvěr ani automatickou službu směny cizí měny pouze na základě toho, že se v výběru objeví určité místo nebo měna. Kupující by měl použít platební pokyny poskytnuté prostřednictvím ověřeného kanálu společnosti Exsel a jakékoli změny bankovních údajů si samostatně ověřit.
Dostupnost, částečné dodání a zrušení
Skladové zásoby se mohou mezi poptávkou a písemným potvrzením objednávky změnit. Potvrzení objednávky by mělo uvádět, zda je povoleno částečné plnění nebo nahrazení zboží. Kupující, který chce zrušit nebo změnit přijatou objednávku, by měl neprodleně kontaktovat společnost Exsel; nárok na zrušení, poplatky za vrácení zboží do skladu a postup při vrácení peněz se musí řídit písemnými podmínkami objednávky a závaznými místními právními předpisy. Společnost Exsel by měla informovat kupujícího, pokud nemůže dodat přijatou položku, a dohodnout se na zákonném řešení.
Dodání, vyzvednutí a přímé doručení
Písemná objednávka by měla uvádět dodací adresu, přepravní službu, předpokládaný termín odeslání, případné dohody o převzetí a to, která strana zajišťuje přepravu. Přímá dodávka zákazníkovi kupujícího vyžaduje výslovnou dohodu, která určuje příjemce, potřebné doklady a nakládání s údaji o zákazníkovi kupujícího. Termíny dodání jsou orientační, pokud nejsou výslovně zaručeny. Zpoždění, neúspěšné doručení, odmítnutí a přesměrování by měly být řešeny v souladu s dodacími podmínkami konkrétní objednávky a platnými právními předpisy.
Riziko, vlastnictví a pojištění přepravy
Okamžik, kdy dochází k přechodu rizika ztráty a vlastnictví, musí být uveden v přijaté objednávce nebo v samostatné podepsané dodavatelské smlouvě. Samotná stránka s místními informacemi neukládá použití Incoterms DAP, EXW, FCA ani jiných Incoterms. Pokud strany používají Incoterms, měly by specifikovat jeho pojmenované místo a verzi. Jakékoli přepravní pojištění nebo doplňkové služby chráněné přepravy musí být výslovně uvedeny v cenové nabídce; žádné z nich není zahrnuto implicitně.
Přeshraniční objednávky
Domovská stránka dané země nezaručuje, že společnost Exsel může do této země zaslat všechny tam uvedené položky. Před přijetím objednávky by strany měly určit dovozce, vývozní a dovozní povolení, zboží podléhající omezením, celní prohlášení, cla a daně a veškerou dokumentaci k produktu specifickou pro danou destinaci. Kupující by se neměl spoléhat na stránku produktu jako na certifikát o dovozu nebo oprávnění k prodeji na daném trhu. Společnost Exsel by měla odmítnout objednávku, u níž nelze navrhovanou trasu legálně zajistit.
Kontrola, reklamace a vrácení zboží
Kupující by měl zásilky neprodleně zkontrolovat a nahlásit poškození, chybějící zboží, nesprávné zboží nebo jiné problémy s uvedením čísla objednávky a důkazů. Lhůty pro reklamace, povolení k vrácení, náklady na přepravu, posouzení a nápravná opatření vyžadují písemné podmínky zohledňující místo určení. Stránka „Vrácení zboží, reklamace a refundace“ vysvětluje postup při podávání dotazů; nevylučuje však zákonná práva. Společnost Exsel by měla uvést důvod, pokud reklamaci zamítne, a způsob, jakým lze proti tomuto rozhodnutí podat námitku.
Dáleprodej a tržiště třetích stran
Nákup u společnosti Exsel sám o sobě neopravňuje k získání licence na značku, statusu autorizovaného prodejce, práva k používání chráněných obrázků ani povolení k vystavování zboží na Amazonu nebo jiném tržišti. Kupující by si před objednáním měl ověřit příslušná pravidla značky, platformy a cílového trhu. Společnost Exsel by měla popsat, které faktury, doklady o původu nebo dokumenty o shodě může skutečně poskytnout, než se na ně kupující spolehne.
Propagační akce a funkce doporučení
Web v současné době neposkytuje žádné obecné sliby týkající se odměn za doporučení, kreditu na účtu ani financování. Pokud společnost Exsel později nabídne propagační akci, měly by její datované podmínky nabídky uvádět podmínky způsobilosti, hodnotu, dobu platnosti, limity použití a postup při vrácení zboží. Podezření na duplicitní účty nebo zneužití propagačních akcí by mělo být posuzováno podle platných podmínek nabídky, přičemž kupujícímu by měla být poskytnuta přiměřená příležitost k vyjádření.
Obsah webu a důvěrnost
Design webových stránek společnosti Exsel, původní texty a software zůstávají chráněny příslušnými právy; názvy produktů a ochranné známky patří jejich vlastníkům. Cenová nabídka, sjednaná cena nebo neveřejný dodavatelský dokument mohou představovat obchodně citlivé informace. Strany by měly písemně určit, co je důvěrné, kdo k tomu má přístup, jaká je povolená forma použití a jaké jsou případné výjimky. Tento návrh nezakládá paušální dohodu o mlčenlivosti ohledně veřejně dostupných údajů z katalogu.
Odpovědnost a zákonem stanovená práva
Jakékoli omezení odpovědnosti, vyloučení ušlého zisku, rozdělení záruky nebo odškodnění musí být přizpůsobeno přijaté objednávce a platným právním předpisům. Tento návrh nestanoví žádné pevné omezení ani vyloučení. Nic v tomto dokumentu neomezuje odpovědnost, kterou nelze zákonně omezit, ani neodstraňuje zákonná práva kupujícího. Konečná směrnice by měla rozlišovat mezi obchodními nákupy a jakýmikoli spotřebitelskými transakcemi, které společnost Exsel může povolit.
Změny, oznámení a spory
Společnost Exsel by měla podstatné změny opatřit datem a uchovávat verzi přijatou při každé objednávce. Změny na webových stránkách by neměly bez předchozího upozornění přepisovat již přijatou objednávku. Dotazy týkající se služeb lze zasílat na adresu https://shop.exsel.ai/cs/kontaktujte-spolecnost-exsel/; způsob zasílání formálních oznámení, rozhodné právo, fórum pro řešení sporů, postup při eskalaci stížností a podrobnosti o registraci vyžadují potvrzení předtím, než budou tyto podmínky zveřejněny jako závazné podmínky.