Πηγές και καταχωρήσεις καταλόγου
Μια σελίδα προϊόντος μπορεί να συνδυάζει πληροφορίες από τον κατασκευαστή, τον αδειοδοτημένο κατάλογο, τον προμηθευτή και την Exsel. Οι τοπικοποιημένες περιγραφές προϊόντων ενδέχεται να έχουν μεταφραστεί αυτόματα. Η Exsel πρέπει να διακρίνει τα επαληθευμένα στοιχεία του κατασκευαστή από τα συμπερασματικά ή μεταφρασμένα κείμενα, να εμφανίζει αναγνωριστικά όπου είναι διαθέσιμα και να διορθώνει τα αναφερόμενα σφάλματα. Τα μεταφρασμένα μενού και οι πολιτικές του θέματος είναι ξεχωριστά από τα δεδομένα των προϊόντων.
Αναγνωριστικά και μεγέθη συσκευασιών
Ο αγοραστής πρέπει να ελέγχει τον κωδικό GTIN, τον αριθμό εξαρτήματος του κατασκευαστή, την έκδοση του μοντέλου, το μέγεθος, το χρώμα, την τάση, την περιοχή και τον αριθμό τεμαχίων στην γραπτή προσφορά. Μια φωτογραφία μπορεί να παρουσιάζει αξεσουάρ ή μια συσκευασία πολλαπλών τεμαχίων που δεν περιλαμβάνεται. Οποιαδήποτε ουσιώδης διαφορά εντοπιστεί πριν από την αποδοχή της παραγγελίας πρέπει να διευκρινιστεί γραπτώς.
Απόθεμα, κατάσταση και προέλευση
Η Exsel πρέπει να δηλώνει εάν τα προϊόντα είναι καινούργια, ανακαινισμένα, ανοιχτής συσκευασίας ή σε άλλη κατάσταση και να γνωστοποιεί τυχόν ουσιαστικούς περιορισμούς. Πριν υποσχεθεί εγγύηση γνησιότητας ή εγγύηση αλυσίδας εφοδιασμού, η Exsel πρέπει να επαληθεύει τα αρχεία των προμηθευτών και τα αποδεικτικά στοιχεία που μπορούν να γνωστοποιηθούν. Η τελική πολιτική πρέπει να περιγράφει τη διαδικασία αναφοράς σε ανώτερο επίπεδο για ύποπτα πλαστά ή παρακαμφθέντα προϊόντα.
Ασφάλεια και ανακλήσεις
Οι υποχρεώσεις σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων, την επισήμανση, τις μπαταρίες, τα ηλεκτρικά είδη, τα ραδιοσυχνότητες, την υγεία και το περιβάλλον διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν και τον προορισμό. Ο αγοραστής πρέπει να ενημερώνει την Exsel για την αγορά στην οποία προορίζεται το προϊόν. Η Exsel δεν πρέπει να προσφέρει προϊόντα που υπόκεινται σε περιορισμούς όταν λείπουν τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία και πρέπει να διαθέτει τρόπο επικοινωνίας επαληθευμένων ανακλήσεων ή ειδοποιήσεων ασφάλειας προς τους επηρεαζόμενους επιχειρηματικούς πελάτες.
Άδειες αγοράς και μάρκας
Ένα τιμολόγιο μπορεί να αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο μιας αγοράς, αλλά δεν εγγυάται ότι η Amazon, μια άλλη πλατφόρμα πώλησης ή μια μάρκα θα εγκρίνει την καταχώριση του προϊόντος. Ο έλεγχος πρόσβασης από τη μάρκα, οι εγγυήσεις, οι άδειες χρήσης εικόνων και τα εδαφικά δικαιώματα μεταπώλησης ενδέχεται να αποτελούν ξεχωριστά θέματα. Οι αγοραστές πρέπει να τα ελέγχουν πριν βασιστούν σε ένα προϊόν για καταχώριση από τρίτο μέρος.
Μετάφραση και διορθώσεις
Η αυτόματη μετάφραση μπορεί να παραποιήσει τις διαστάσεις, τη συμβατότητα ή τις προειδοποιήσεις. Ένας αγοραστής που εντοπίζει μια ασυμφωνία πρέπει να στείλει τη διεύθυνση URL του προϊόντος και τον αρχικό αναγνωριστικό κωδικό. Η Exsel πρέπει να επιβεβαιώνει τις κρίσιμες προδιαγραφές από μια αξιόπιστη πηγή πριν αποδεχτεί μια αμφισβητούμενη παραγγελία και να διατηρεί αρχείο διορθώσεων.
Αιτήματα τεκμηρίωσης
Τα αιτήματα για τιμολόγια, πιστοποιητικά, δηλώσεις ή αρχεία προέλευσης πρέπει να υποβάλλονται πριν από την αγορά, εφόσον είναι απαραίτητα. Η Exsel πρέπει να διευκρινίσει τι μπορεί να παράσχει, αν απαιτείται διαγραφή στοιχείων και αν ο κατασκευαστής ή ο προμηθευτής πρέπει να εγκρίνει τη δημοσιοποίησή τους. Δεν υπόσχεται κανένα έγγραφο απλώς και μόνο επειδή μια παρόμοια πλατφόρμα το προσφέρει.