Quellen und Katalogeinträge
Eine Produktseite kann Informationen von Hersteller, Lizenzgeber, Lieferanten und Exsel kombinieren. Produktbeschreibungen in einer bestimmten Sprache können maschinell übersetzt werden. Exsel sollte überprüfte Herstellerinformationen von abgeleiteten oder übersetzten Angaben unterscheiden, Identifikatoren anzeigen, falls verfügbar, und gemeldete Fehler korrigieren. Die übersetzten Menüs und Richtlinien des Themas sind von den Produktdaten getrennt.
Identifikatoren und Packgrößen
Ein Käufer sollte GTIN, die Artikelnummer des Herstellers, die Modellversion, die Größe, die Farbe, die Spannung, die Region und die Stückzahl im schriftlichen Angebot überprüfen. Ein Foto kann Zubehör oder ein Mehrpack zeigen, das nicht enthalten ist. Alle festgestellten Unterschiede vor der Auftragsannahme sollten schriftlich geklärt werden.
Zustand, Beschaffenheit und Herkunft
Exsel sollte angeben, ob die Waren neu, gebraucht, aus einer Einzelhandelsverpackung oder einem anderen Zustand sind, und etwaige Einschränkungen offenlegen. Bevor Exsel eine Echtheits- oder Lieferkettegarantie zusichert, sollte Exsel die Aufzeichnungen des Lieferanten überprüfen und prüfen, welche Beweise vorgelegt werden können. Die endgültige Richtlinie sollte einen Eskalationspfad für verdächtige gefälschte oder umgelagerte Waren beschreiben.
Sicherheit und Rückrufe
Die Sicherheitsanforderungen, Kennzeichnung, Batterien, elektrische, Funk-, Gesundheits- und Umweltvorschriften variieren je nach Produkt und Zielmarkt. Ein Käufer sollte Exsel über den beabsichtigten Markt informieren. Exsel sollte kein Produkt anbieten, bei dem erforderliche Beweise fehlen, und sollte eine Möglichkeit haben, bestätigte Rückrufe oder Sicherheitswarnungen an betroffene Geschäftskunden zu kommunizieren.
Marktplatz- und Markenrechte
Eine Rechnung kann einen Kauf belegen, aber garantiert nicht, dass Amazon, ein anderer Marktplatz oder eine Marke eine Auflistung genehmigen. Markenbeschränkungen, Gewährleistungen, Bildlizenzen und territorialen Weiterverkaufsrechte können separat vereinbart werden. Käufer sollten dies überprüfen, bevor sie sich auf ein Produkt für eine Drittanbieter-Auflistung verlassen.
Übersetzung und Korrekturen
Maschinelle Übersetzung kann Abmessungen, Kompatibilität oder Warnhinweise falsch darstellen. Ein Käufer, der eine Diskrepanz feststellt, sollte die Produkt-URL und die ursprüngliche Kennung senden. Exsel sollte vor der Annahme einer umstrittenen Bestellung kritische Spezifikationen von einer zuverlässigen Quelle überprüfen und einen Korrekturverlauf führen.
Anfragen zur Dokumentation
Anfragen nach Rechnungen, Zertifikaten, Bescheiden oder Nachweisdokumenten sollten vor dem Kauf gestellt werden, falls erforderlich. Exsel sollte klar angeben, welche Dokumente es zur Verfügung stellen kann, ob eine Redaktion erforderlich ist und ob eine Genehmigung des Herstellers oder Lieferanten erforderlich ist. Kein Dokument wird ausschließlich angeboten, nur weil ein ähnlicher Marktplatz es anbietet.