Σελίδα χώρας έναντι διαθεσιμότητας
Μια μεταφρασμένη σελίδα χώρας βοηθά τον αγοραστή να περιηγηθεί σε μια γλώσσα και νόμισμα που του είναι οικεία. Δεν σημαίνει όμως ότι η Exsel είναι εγγεγραμμένη για φορολογικούς σκοπούς στη συγκεκριμένη χώρα, διαθέτει τοπικό απόθεμα ή μπορεί να εισάγει κάθε προϊόν που αναγράφεται. Η διαθεσιμότητα πρέπει να επιβεβαιώνεται για κάθε προτεινόμενη αποστολή.
Συμβαλλόμενα μέρη και διαδρομή
Μια διασυνοριακή προσφορά πρέπει να προσδιορίζει τον συμβαλλόμενο πωλητή, τη χώρα αποστολής, τον προορισμό, τους όρους παράδοσης και τον συγκεκριμένο τόπο παράδοσης. Πρέπει να αναγράφει ποιος οργανώνει τη μεταφορά και ποιος είναι ο καταχωρημένος εισαγωγέας ή εξαγωγέας. Αυτοί οι ρόλοι δεν μπορούν να καθοριστούν με ακρίβεια μόνο από μια γενική ιστοσελίδα.
Δασμοί, φόροι και τελωνειακά τέλη
Η αποδεκτή προσφορά πρέπει να αναφέρει ποιο μέρος αναμένεται να καταβάλει δασμούς, ΦΠΑ, φόρο πωλήσεων, έξοδα μεσιτείας και εκτελωνισμού, καθώς και εάν τα ποσά αυτά είναι εκτιμώμενα ή σταθερά. Η φορολογική μεταχείριση εξαρτάται από τα εμπορεύματα, τη διαδρομή και τα στοιχεία του αγοραστή. Η Exsel πρέπει να επαληθεύει τυχόν μηδενική φορολόγηση ή απαλλαγή πριν από την έκδοση του τιμολογίου.
Περιορισμένα εμπορεύματα και τεκμηρίωση
Τα ηλεκτρονικά είδη, οι μπαταρίες, οι ασύρματες συσκευές, τα προϊόντα υγείας και άλλες κατηγορίες ενδέχεται να απαιτούν ετικέτες, εγκρίσεις ή ελέγχους αποστολής που εξαρτώνται από τον προορισμό. Ο αγοραστής πρέπει να δηλώσει την προβλεπόμενη αγορά και χρήση· η Exsel πρέπει να επιβεβαιώσει ποια αποδεικτικά συμμόρφωσης μπορεί να προσκομίσει. Μια περιγραφή από την Icecat ή τον κατασκευαστή δεν αποτελεί έγγραφο έγκρισης από τελωνειακές αρχές, αρχές ασφάλειας ή αρχές εμπορικών σημάτων.
EORI και αναγνωριστικά επιχειρήσεων
Όπου απαιτείται, τα μέρη ενδέχεται να χρειαστούν αριθμούς εισαγωγέα, φορολογικούς αριθμούς ή άλλες καταχωρίσεις. Η προσφορά πρέπει να προσδιορίζει ποια έγγραφα χρειάζεται η Exsel και πώς θα χρησιμοποιηθούν. Ένας ελλείπων ή άκυρος αναγνωριστικός κωδικός ενδέχεται να εμποδίσει την αποδοχή ή την αποστολή.
Καθυστερήσεις, παρακρατήσεις και απορριφθείσες αποστολές
Εάν το τελωνείο κρατήσει ή απορρίψει εμπορεύματα, η Exsel και ο αγοραστής πρέπει να συνεργαστούν για τη συγκέντρωση των σχετικών στοιχείων και να αποφασίσουν εάν είναι δυνατή η εκτελωνιστική διαδικασία, η επιστροφή ή η διάθεση των εμπορευμάτων. Τα έξοδα και ο κίνδυνος πρέπει να διέπονται από τη συμφωνηθείσα παραγγελία και την ισχύουσα νομοθεσία. Κανένα από τα μέρη δεν πρέπει να θεωρήσει ότι από το παρόν σχέδιο προκύπτει ένας γενικός κανόνας μη επιστροφής χρημάτων.
Διασυνοριακές επιστροφές
Μια διασυνοριακή αξίωση ενδέχεται να απαιτεί έγγραφα εξαγωγής και επανεισαγωγής, άδεια επιστροφής και φορολογικές προσαρμογές. Η πολιτική επιστροφών και η αποδεκτή παραγγελία πρέπει να προσδιορίζουν ποιος οργανώνει τη μεταφορά και αναλαμβάνει το κόστος της σε περίπτωση σφάλματος του πωλητή, απώλειας από τον μεταφορέα και εθελοντικών επιστροφών.