Τρέχουσα ροή συναλλαγών
Ο δημόσιος κατάλογος περιλαμβάνει τιμές κατόπιν αιτήματος και δεν δέχεται ζωντανές ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα. Η προβολή του καλαθιού αγορών ή της ολοκλήρωσης της παραγγελίας δεν αποτελεί απόδειξη ότι η πληρωμή είναι ενεργοποιημένη ή ότι η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή. Η Exsel πρέπει να εκδώσει γραπτή προσφορά και στη συνέχεια να αποδεχτεί ρητά μια παραγγελία, προτού ο αγοραστής να οφείλει το ποσό που αντιστοιχεί σε αυτήν την παραγγελία.
Περιεχόμενο και ισχύς της προσφοράς
Μια προσφορά πρέπει να προσδιορίζει τον πωλητή και τον αγοραστή, τα εμπορεύματα και τις ποσότητες, τα επιμέρους και τα συνολικά ποσά, το νόμισμα, τις φορολογικές παραδοχές, τα έξοδα αποστολής, την ημερομηνία ισχύος, τον τρόπο πληρωμής και τυχόν όρους πίστωσης ή προκαταβολής. Εάν το απόθεμα ή ο φόρος αλλάξει πριν από την αποδοχή, η Exsel πρέπει να εκδώσει αναθεωρημένη προσφορά προς αποδοχή από τον αγοραστή.
Εμφάνιση και μετατροπή νομίσματος
Μια περιοχή μπορεί να εμφανίζει GBP, EUR, USD ή άλλο νόμισμα. Η ρύθμιση αυτή αφορά την παρουσίαση και δεν αποτελεί εγγυημένη συναλλαγματική ισοτιμία ούτε δικαίωμα διακανονισμού στο συγκεκριμένο νόμισμα. Η αποδεκτή προσφορά και το τιμολόγιο πρέπει να προσδιορίζουν το νόμισμα της σύμβασης. Οποιαδήποτε συναλλαγματική ισοτιμία, ημερομηνία, χρέωση ή κανόνας στρογγυλοποίησης απαιτεί ρητή γραπτή συμφωνία.
Φόροι και τιμολόγιο
Μια προσφορά πρέπει να αναφέρει εάν τα ποσά περιλαμβάνουν ή δεν περιλαμβάνουν φόρους και να προσδιορίζει τη βάση υπολογισμού του ΦΠΑ, του φόρου πωλήσεων ή άλλων επιβαρύνσεων. Το τελικό τιμολόγιο πρέπει να φέρει τα νομικά απαιτούμενα στοιχεία του πωλητή και του αγοραστή για τη συναλλαγή. Ο φορολογικός αριθμός ή η φορολογική απαλλαγή πρέπει να ελέγχονται πριν από τη χρήση τους· οι τοπικές σελίδες ανά χώρα δεν μπορούν να καθορίζουν αυτόματα τη φορολογία.
Τρόπος πληρωμής και ασφάλεια
Κάθε τραπεζική μεταφορά ή άλλη εντολή πληρωμής πρέπει να προέρχεται από επαληθευμένο κανάλι της Exsel. Οι αγοραστές πρέπει να επιβεβαιώνουν ανεξάρτητα τυχόν απροσδόκητες αλλαγές στα τραπεζικά στοιχεία. Οι τελικοί όροι πρέπει να προσδιορίζουν την ημερομηνία λήξης της πληρωμής, την κατανομή των τραπεζικών τελών και τι συμβαίνει εάν μια μεταφορά δεν μπορεί να αντιστοιχιστεί σε μια παραγγελία.
Πίστωση, χρηματοδότηση και ηλεκτρονικά πορτοφόλια
Ο ιστότοπος αυτός δεν προσφέρει γενική πιστωτική γραμμή, προϊόντα τύπου «αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα», ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή προωθητικό υπόλοιπο. Εάν η Exsel εισαγάγει κάτι τέτοιο στο μέλλον, θα πρέπει να υπάρχουν ξεχωριστοί γραπτοί όροι που θα αναφέρουν τον πάροχο, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, τις χρεώσεις, την αποπληρωμή, καθώς και τη διαδικασία επίλυσης διαφορών και επιστροφής χρημάτων.
Διαφορές και προσαρμογές πληρωμών
Ο αγοραστής πρέπει να επισημάνει αμέσως τυχόν ασυμφωνία στο τιμολόγιο ή στην πληρωμή, αναφέροντας τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας του. Η Exsel πρέπει να εξηγεί γραπτώς οποιαδήποτε διόρθωση, φορολογική προσαρμογή, πιστωτικό σημείωμα ή επιστροφή χρημάτων. Οι αντιστροφές χρεώσεων και οι ακυρώσεις πρέπει να ακολουθούν τους κανόνες της εκάστοτε μεθόδου πληρωμής και την ισχύουσα νομοθεσία· το παρόν σχέδιο δεν θεσπίζει διαδικασία επίλυσης διαφορών σχετικά με κάρτες, ενώ οι κάρτες είναι απενεργοποιημένες.