Żona tas-servizz
It-31 rotta tal-ħanut jidentifikaw il-lingwa u l-kuntest tad-destinazzjoni, mhux garanzija li kull prodott jista' jiġi pprovdut hemmhekk. Kwotazzjoni għandha tikkonferma liema merkanziji jistgħu jiġu kkonsenjati lill-indirizz imsejjaħ, kwalunkwe kategorija ta' prodotti ristretti, u jekk il-kunsinna diretta lil parti terza hija disponibbli.
Stima tal-kunsinna u tal-wasla
L-istatus tal-istokk u l-perjodi ta' twassil jistgħu jinbidlu. Il-kwotazzjoni miktuba għandha tiddistingwi bejn iż-żmien tal-akkwist, iż-żmien tal-immaniġġjar, id-data tat-tbaħħir u l-istima tat-trasitu tal-karrier. Data ta' twassil garantita teżisti biss meta Exsel jaqbel fuqha espressament. Ix-xerrej għandu jgħid lil Exsel dwar ir-restrizzjonijiet fl-aċċess, il-ħinijiet tar-riċeviment u r-rekwiżiti ta' appuntament qabel l-aċċettazzjoni tal-ordni.
Ħlasijiet u termini tat-trasport
L-ordni aċċettata għandha turi l-ispejjeż tat-trasport, tal-ippakkjar, tal-assigurazzjoni jew tal-immaniġġjar speċjali u l-munita. Għandha tidentifika t-terminu tal-kunsinna jew tal-ġbir u l-post imsejjaħ. Ebda Incoterm jew prodott ta' assigurazzjoni ma jinħoloq sempliċement minn post magħżul jew stima tal-karrier.
Segwiment u kargijiet maqsuma
Meta vettur jipprovdi traċċar, Exsel għandu jgħaddi n-numri disponibbli u jispjega t-tqassim f'partijiet. Ix-xerrej għandu jqabbel il-pakketti riċevuti man-notifiki tat-tbaħħir. Tqassim f'partijiet m'għandux jaħbi nuqqas jew jibdel terminu materjali tat-twassil mingħajr ftehim.
Kunsinna falluta u bidliet fl-indirizz
Ix-xerrej għandu jagħti indirizz preċiż u riċevitur awtorizzat. Jekk pakkett jiġi miċħud, ma jinġabarx jew jiġi ridirezzjonat, Exsel għandu jispjega l-għażliet disponibbli u kwalunkwe ħlas reali tal-karrier qabel ma jerġa' jibgħat il-fattura fejn prattiku. Bidla fl-indirizz wara l-għoti tista' tkun impossibbli u għandha tiġi kkonfermata bil-miktub.
Kunsinna diretta lill-klijent tax-xerrej
Xerrej tan-negozju jista' jitlob lil Exsel biex tibgħat lill-klijent tiegħu. Exsel għandha tikkonferma jekk dan huwiex possibbli, liema slip tal-ippakkjar jew branding jintuża, min jimmaniġġja l-kuntatt mal-klijent u r-ritorni, u kif jitqassmu d-dejta personali tar-riċevitur. Ix-xerrej jibqa' l-klijent kuntrattwali ta' Exsel sakemm l-ordni aċċettata ma tgħidx mod ieħor.
Telf, ħsara u dewmien
Xerrej għandu jirrapporta kwalunkwe telf jew ħsara suspettata flimkien mar-referenzi tal-ordni u tat-traċċar. Exsel għandha tinvestiga mal-karrier tagħha u tinforma lix-xerrej bir-riżultat. Liema parti tgħatti r-riskju tat-trasport, u kwalunkwe rimedju għal dewmien, jiddependu fuq l-ordni aċċettata u l-liġi obbligatorja.
Kansellazzjoni qabel u wara l-aċċettazzjoni
Talba tista' tiġi rtirata qabel ma tiġi aċċettata ordni. Ladarba tiġi aċċettata, il-kanċellazzjoni, l-emendi, l-ispejjeż tar-ristokkjar tal-fornitur u r-rifużjonijiet jiddependu fuq it-termini tal-ordni miftiehma u l-liġi applikabbli. Exsel għandha tiddokumenta l-bidla minflok tbiddel kwantitajiet, destinazzjoni jew prezz mingħajr ma tgħid xejn.