Voor wie deze voorwaarden gelden
Dit ontwerp ter beoordeling heeft betrekking op de zakelijke webshop op shop.exsel.ai en de voorgestelde verkoper, Exsel AI Inc., 254 Chapman Road, Newark, Delaware 19702, Verenigde Staten. De oprichtingsakte, het bedrijfsregistratienummer, het adres voor juridische kennisgevingen en de toepasselijke bepalingen inzake het toepasselijke recht moeten nog worden geverifieerd. Dit is momenteel een catalogus- en offerteaanvraagservice. Het bekijken van de site of het aanvragen van een offerte leidt niet tot het plaatsen van een bestelling of het belasten van een creditcard.
Zakelijke accounts en bevoegdheid
Een persoon die een zakelijk account of een offerte aanvraagt, dient namens een bedrijf te handelen en bevoegd te zijn om de gegevens daarvan te verstrekken. Het bedrijf dient ervoor te zorgen dat de bedrijfsnaam, registratie- en belastingnummers, factuur- en afleveradressen en contactgegevens correct zijn. Exsel kan om redelijk bewijs vragen van de bedrijfsidentiteit, het economisch eigendom of de status als wederverkoper alvorens voorwaarden aan te bieden. Een ingediende aanvraag houdt geen goedkeuring in, en de toegang tot de account kan worden beperkt terwijl de informatie wordt gecontroleerd.
Accountbeveiliging en toegestaan gebruik
De accounthouder dient inloggegevens te beveiligen, de toegang te beperken tot bevoegd personeel en Exsel op de hoogte te stellen van vermoedelijk misbruik. Bezoekers mogen productinformatie gebruiken om een voorgenomen aankoop te beoordelen. Zij mogen de catalogus niet op grote schaal scrapen, zich niet voordoen als anderen, de dienst niet verstoren, geen valse aanvragen indienen of schadelijk materiaal uploaden. Exsel kan de toegang opschorten tijdens het onderzoek naar een geloofwaardige melding van een beveiligingsprobleem of misbruik en dient waar mogelijk uitleg te geven.
Catalogus, offertes en totstandkoming van overeenkomsten
Een vermelding, voorraadindicator, vertaling, afbeelding of geautomatiseerde bevestiging is informatie, geen aanbod tot levering. Exsel kan na een aanvraag de prijs, voorraad, bestemming en beperkingen controleren. Een offerte dient het product, de GTIN of het onderdeelnummer van de fabrikant (indien beschikbaar), de hoeveelheid, de valuta, de belastingregeling, de verzendkosten, de geldigheidsduur en eventuele bijzondere voorwaarden te vermelden. Er komt pas een overeenkomst tot stand wanneer Exsel de bestelling van de koper schriftelijk aanvaardt. Indien een schriftelijke offerte en deze websitevoorwaarden met elkaar in strijd zijn, dient uit de uitdrukkelijk overeengekomen bestelvoorwaarden te blijken welke bepaling van toepassing is.
Productinformatie en geschiktheid
Gegevens van de fabrikant en uit gelicentieerde catalogi kunnen veranderen of fouten bevatten. Verpakking, regio, kleur, inhoud van de bundel en modelversie moeten worden gecontroleerd aan de hand van de definitieve schriftelijke offerte. Een koper dient te bevestigen dat een product geschikt is voor het beoogde gebruik en dat het legaal is om het product in zijn markt te importeren, op voorraad te houden en door te verkopen. Exsel dient bekende vervangingen van materialen of wijzigingen in de hoeveelheid vóór de aanvaarding bekend te maken. Zie de aparte pagina ‘Productinformatie en doorverkoop’ voor bewijsstukken en beperkingen met betrekking tot marktplaatsvermeldingen.
Prijzen, belastingen en valuta
Actuele openbare prijzen zijn op aanvraag verkrijgbaar. Het selecteren van een valuta wijzigt de weergave, maar leidt niet tot een te betalen bedrag. In een schriftelijke offerte moet de valuta worden vermeld en of btw, omzetbelasting, douanerechten, verzendkosten, verzekering of andere kosten zijn inbegrepen. De fiscale behandeling is afhankelijk van de locatie van de verkoper, de status van de koper, de bestemming en de transactieroute. Uit een vertaalde pagina mag geen landelijke belastingtoezegging worden afgeleid. Een offerte moet vóór aanvaarding worden gecorrigeerd als de belastingaannames onjuist zijn.
Betaling en krediet
Online afrekenen met een creditcard is momenteel uitgeschakeld. Exsel dient de geaccepteerde betaalmethoden, de vervaldatum en eventuele kredietvoorwaarden in de offerte en factuur te vermelden. Deze website biedt geen financiering, uitgestelde betaling, digitale portemonnee, promotiekrediet of automatische valutawisseldienst aan, louter omdat een locatie of valuta in de keuzelijst verschijnt. De koper dient de betalingsinstructies te volgen die via een geverifieerd Exsel-kanaal worden verstrekt en eventuele gewijzigde bankgegevens zelfstandig te bevestigen.
Beschikbaarheid, gedeeltelijke levering en annulering
De voorraad kan veranderen tussen het moment van de aanvraag en de schriftelijke aanvaarding. In de orderbevestiging moet worden vermeld of gedeeltelijke levering of vervanging is toegestaan. Een koper die een geaccepteerde bestelling wil annuleren of wijzigen, dient onmiddellijk contact op te nemen met Exsel; het recht op annulering, restockingkosten en de afhandeling van terugbetalingen moeten in overeenstemming zijn met de schriftelijke bestelvoorwaarden en de dwingende lokale wetgeving. Exsel dient de koper op de hoogte te stellen indien het een geaccepteerd artikel niet kan leveren en een wettelijke oplossing overeen te komen.
Levering, afhaling en rechtstreekse levering
In de schriftelijke bestelling moeten het afleveradres, de vervoersdienst, de geschatte verzenddatum, eventuele afhaalafspraken en de partij die het vervoer regelt, worden vermeld. Voor rechtstreekse levering aan de klant van de koper is een uitdrukkelijke overeenkomst vereist waarin de ontvanger, de documentatie en de omgang met de klantgegevens van de koper worden gespecificeerd. Leveringsdata zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd. Vertraging, mislukte levering, weigering en omleiding moeten worden afgehandeld volgens de bestelingsspecifieke leveringsvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Risico, eigendom en transportdekking
Het moment waarop het risico van verlies en de eigendom overgaan, moet worden vermeld in een geaccepteerde bestelling of een afzonderlijke ondertekende leveringsovereenkomst. Een locatiepagina op zich legt geen DAP, EXW, FCA of andere Incoterm op. Indien de partijen een Incoterm hanteren, dienen zij de genoemde plaats en versie daarvan te specificeren. Eventuele transportverzekeringen of aanvullende beveiligde verzendservices moeten uitdrukkelijk worden vermeld; deze zijn niet impliciet inbegrepen.
Grensoverschrijdende bestellingen
Een landpagina garandeert niet dat Exsel elk daar vermeld artikel kan verzenden. Vóór aanvaarding dienen de partijen de geregistreerde importeur, export- en importvergunningen, goederen met beperkingen, douaneaangiften, invoerrechten en belastingen, en eventuele bestemmingsspecifieke productdocumentatie vast te stellen. De koper mag een productpagina niet beschouwen als een certificaat van invoer of marktplaatsautorisatie. Exsel dient een bestelling te weigeren wanneer de voorgestelde route niet wettelijk kan worden ondersteund.
Inspectie, reclamaties en retourzendingen
De koper dient leveringen onmiddellijk te inspecteren en schade, tekorten, verkeerde goederen of andere problemen te melden, onder vermelding van het ordernummer en bewijsmateriaal. Termijnen voor het indienen van claims, retourautorisatie, verzendkosten, beoordeling en oplossingen vereisen schriftelijke voorwaarden die rekening houden met de bestemming. Op de pagina ‘Retourzendingen, claims en terugbetalingen’ wordt de procedure voor het indienen van een verzoek uitgelegd; dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten. Exsel dient een reden op te geven wanneer het een claim afwijst en een procedure aan te bieden om tegen dat besluit in beroep te gaan.
Doorverkoop en marktplaatsen van derden
Het kopen bij Exsel verleent op zichzelf geen merklicentie, de status van geautoriseerde dealer, het recht om beschermd beeldmateriaal te gebruiken of toestemming om producten op Amazon of een andere marktplaats aan te bieden. De koper dient de relevante regels van het merk, het platform en de bestemming te controleren alvorens te bestellen. Exsel dient aan te geven welke facturen, herkomstdocumenten of nalevingsdocumenten het daadwerkelijk kan verstrekken, voordat de koper hierop vertrouwt.
Promoties en verwijzingsfuncties
De website doet momenteel geen algemene toezeggingen met betrekking tot verwijzingsbeloningen, accounttegoed of financiering. Indien Exsel later een promotie aanbiedt, dienen de gedateerde aanbiedingsvoorwaarden de voorwaarden voor deelname, de waarde, de vervaldatum, gebruiksbeperkingen en de afhandeling van retourzendingen te vermelden. Vermoedelijke dubbele accounts of misbruik van promoties dienen te worden beoordeeld aan de hand van de toepasselijke aanbiedingsvoorwaarden, waarbij de koper een redelijke kans krijgt om te reageren.
Inhoud van de website en vertrouwelijkheid
Het ontwerp van de website van Exsel, de originele teksten en de software blijven beschermd door de daarop van toepassing zijnde rechten; productnamen en merken behoren toe aan hun eigenaren. Een offerte, onderhandelde prijs of niet-openbaar leveringsdocument kan commercieel gevoelig zijn. De partijen dienen schriftelijk vast te leggen wat vertrouwelijk is, wie dit mag ontvangen, het toegestane gebruik en eventuele uitzonderingen. Dit concept vormt geen algemene geheimhoudingsovereenkomst met betrekking tot openbare catalogusgegevens.
Aansprakelijkheid en dwingende rechten
Elke aansprakelijkheidsbeperking, uitsluiting van gederfde winst, toewijzing van garantie of vrijwaring moet worden afgestemd op de aanvaarde bestelling en de toepasselijke wetgeving. Dit concept voorziet niet in een vaste limiet of uitsluiting. Niets in dit document beperkt de aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, noch ontneemt het de dwingende rechten van de koper. Een definitief beleid dient een onderscheid te maken tussen zakelijke aankopen en eventuele consumententransacties die Exsel zou kunnen toestaan.
Wijzigingen, kennisgevingen en geschillen
Exsel dient wezenlijke wijzigingen te dateren en de bij elke bestelling aanvaarde versie te bewaren. Wijzigingen aan de website mogen een reeds aanvaarde bestelling niet stilzwijgend herschrijven. Vragen over de dienstverlening kunnen worden gericht aan https://shop.exsel.ai/nl/neem-contact-op-met-exsel/; de wijze van formele kennisgeving, het toepasselijke recht, het forum voor geschillen, de escalatieprocedure voor klachten en de registratiegegevens vereisen bevestiging voordat deze voorwaarden als bindende bepalingen worden gepubliceerd.